Comment refuser un patron et ne pas ruiner une relation

Comment refuser un patron

Il est difficile de répondre négativement à une demande, surtout si la personne qui y répond est votre leader. Même avec tous les efforts possibles, il peut être difficile de terminer la tâche. Par conséquent, vous devez refuser correctement et à l’avance le patron.

Avant d’aller chez le patron, réfléchissez à des raisons personnelles et faites-vous clairement une idée de ce que vous voulez dire. Suggérer des solutions alternatives au lieu de simplement dire non.

Découvrez par où commencer et comment agir pour que le refus soit convaincant et n’affecte pas la relation..

Partie 1

Déterminer la cause de l’échec

Si le patron a demandé à prendre un travail pour lequel il n’y a pas de temps ou qui ne remplit pas les fonctions, faites une liste des motifs de refus. Abordez cela calmement et rationnellement. Réfléchissez et construisez une position convaincante:

• Les raisons peuvent être simples. Par exemple, avez-vous des vacances prévues ou devez-vous prendre soin d’enfants.

• Si la tâche ne vous convient pas professionnellement, il est important d’indiquer son incohérence avec vos qualifications professionnelles.

• Lorsque vous avez déjà une charge de travail importante et qu’il n’y a aucun moyen d’en prendre plus, dites-le franchement.

Prioriser

Si vous avez un horaire de travail complexe et que vous ne pensez pas pouvoir assumer d’autres tâches, prenez le temps d’évaluer vos priorités. Comparez la nouvelle affectation avec d’autres et déterminez si vous pouvez basculer efficacement entre eux..
Si vous dites simplement: « Je n’ai pas le temps », le patron remettra en question la productivité de votre travail. Par conséquent, justifiez les problèmes de charge, le cas échéant. Pour ce faire, séparez les instructions les unes des autres, organisez-les en fonction de la priorité et du délai.

• Imaginez combien de temps il faut pour terminer toutes les tâches déjà en cours. Réfléchissez ensuite si vous pouvez prendre un autre.

• Écrivez un indice clair et cohérent que vous utiliserez dans une conversation avec votre patron.

• Il est important de ne pas «dire» que vous n’atteindrez pas vos objectifs, mais de «montrer» que ce n’est pas possible dans la situation actuelle.

Mettez-vous à sa place

Avant de nier le patron, mettez-vous à sa place. Pensez aux objectifs de l’entreprise. Comprendre les motifs qui motivent les deux parties aidera à défendre en toute confiance une position personnelle..

Il est probable que si vous et personne d’autre accomplissez cette tâche, cela coûtera de l’argent à l’entreprise. Dans ce cas, un argument très convaincant et une solution alternative qui élimine les pertes est nécessaire..

• Si vous souhaitez abandonner la mission en raison d’obligations prioritaires, réfléchissez à la manière dont cela affectera l’ensemble de l’entreprise.

• Imaginez quelle sera la réponse du manager à votre refus dans ce cas. Si cela affecte négativement le projet, proposez une solution alternative.

Choisissez une langue pour les négociations

Afin de refuser le patron, il est important de formuler votre position et de mener toute la conversation de manière à dire non, sans vraiment dire non. Cela semble absurde, mais de telles subtilités sont courantes dans la communication d’entreprise. Utilisez un langage neutre. Le refus doit être exclusivement une décision commerciale, non pas personnellement lié à vous et au patron, quelle que soit la bonne ou la mauvaise relation. Concentrez-vous sur l’entreprise et essayez de trouver la meilleure solution pour elle.

• Parlez de manière neutre et objective. Par exemple, «si je termine cette tâche, je n’aurai pas le temps de terminer le rapport principal cette semaine».

• Évitez les évaluations subjectives. Ne dites pas «je ne le ferai pas parce que je ne peux pas faire face à mon travail».

Partie 2

Avoir une conversation en choisissant le bon moment

Choisissez un moment opportun. Ne parlez pas dans un moment occupé pour le patron. Vous avez peut-être une idée de son emploi du temps, mais il vaut mieux vérifier l’emploi avec un assistant. Selon la culture et la pratique de la communication au bureau, demandez si le manager dispose de quelques minutes pour négocier.

• Avoir une conversation privée si votre situation de travail le permet.

• Tenez compte des détails d’une journée particulière (à quel point le patron est occupé, peut-il être ennuyé).

• Lorsque vous avez besoin d’avoir une conversation dans la première partie de la journée, il est préférable de choisir l’heure avant le dîner pour cette.

• Si vous savez que le patron vient travailler tôt, essayez de le «rattraper» alors qu’il n’y a pas d’autres employés.

Soit bref

Il est important d’aller au fond rapidement. Assurez-vous de parler de façon concise (cela nécessite un plan préliminaire), de manière concise et claire. Pas besoin d’amener la conversation sur le problème principal pendant longtemps. L’interlocuteur pensera que vous perdez son temps, accordez à l’avance une décision négative et perdez de la sympathie.

Évitez le libellé «oui, mais …» car le patron est plutôt satisfait de «oui». Il a le droit d’indiquer que vous pouvez accomplir cette tâche en étant plus organisé. Utilisez des définitions positives au lieu d’une particule négative «mais». Par exemple, au lieu de «Je sais que vous avez demandé de faire ce rapport, mais j’ai trop d’autres travaux», essayez la phrase «J’ai une idée sur la façon de réorganiser la charge de travail dans ce projet».

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Communiquer des arguments

Il est important de présenter des faits clairs dans la conversation. Si vous ne faites pas d’argument ferme, le chef ne peut pas échouer. Il ne comprendra pas pourquoi la tâche ne peut pas être terminée..

• Lorsque le problème vient à point nommé, indiquez les raisons exactes pour lesquelles l’affectation ne rentre pas dans le calendrier..

• Lien vers d’autres tâches prioritaires. Par exemple, «J’ai une date limite pour le rapport trimestriel la semaine prochaine, et cette tâche distrait de sa préparation».

• Soulignez qu’en transférant une affectation, le patron bénéficiera à l’entreprise. Premièrement, il sera accéléré par un autre la personne. Deuxièmement, vous remplissez mieux vos responsabilités actuelles.

• N’entrez pas dans la confrontation ou la discussion émotionnelle. Soyez direct, confiant et rassemblé..

Ne tardez pas

Ne tardez pas à résoudre le problème. Plus vous retardez la conversation, moins il y aura de possibilités de manœuvre – le temps presse et «attache» les mains du leader. Étant embarrassé et attendant la dernière minute, vous perdrez la possibilité d’abandonner la charge supplémentaire et de prendre le temps.

3e partie

Suggérer une alternative

Lors d’une conversation, il est important non seulement de refuser le patron, mais de le convaincre de la réorganisation de la tâche. Suggérer une solution alternative qui dit non pas «je ne peux pas le faire», mais «mieux vaut le faire».

Un bon moyen est d’inviter le patron à vous aider à établir des priorités. Cela montre que vous êtes prêt à être aussi productif que possible, parle de respect pour le leader et du désir de suivre ses recommandations.

Renforcez votre position avec un rapport sur un travail bien fait. Notez le temps dont vous avez besoin pour effectuer des tâches spécifiques..

Conseiller un collègue

Une autre façon de proposer une alternative raisonnable consiste à proposer une tâche à un collègue qui mérite un surcroît de travail. Cela signifie que vous avez bien réfléchi à la tâche et que vous avez choisi parmi les employés qui l’amélioreront. Il est important pour le patron non seulement d’assurer l’efficacité du travail, mais aussi de comprendre ce que vous pensez du processus global.

En démontrant que vous êtes guidé par le bon sens et prêté attention aux objectifs de l’entreprise, vous formez une attitude positive envers vous-même. Une telle initiative démontre que vous êtes conscient de l’atmosphère de l’équipe et que vous êtes intéressé par les progrès de vos collègues.

Proposer de nouvelles idées

Si le travail proposé nécessite beaucoup de temps, il y a lieu de discuter avec le responsable de l’organisation du processus. Par exemple, une bonne partie de votre journée est prise par la route du bureau, suggérez de travailler une fois par semaine à la maison.

Lorsque vous êtes prêt à affirmer qu’un horaire flexible vous aidera à vous adapter aux responsabilités professionnelles et à accroître l’efficacité, n’hésitez pas à le dire. Mais n’oubliez pas la culture de l’entreprise – peut-être qu’un horaire flexible ne convient tout simplement pas à l’organisation générale.

Réfléchissez bien à l’offre, concrétisez-la par vous-même sur papier. Cela n’a pas de sens d’aller avec l’idée du changement sans vouloir le défendre.

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