Le contenu est devenu la base du marketing et des ventes

Tendances marketing

Il ne sera pas superflu pour tous les entrepreneurs de savoir quels changements attendent l’industrie numérique et dans quelles directions elle se développe. Tenez compte de ces tendances marketing qui détermineront les gagnants de l’entreprise.

1. Le contenu est devenu la base du marketing et des ventes

Le contenu est devenu le fondement de tout. Il aide à réaliser des ventes et à fidéliser l’entreprise, suscite l’intérêt. Un bon contenu montre au public que vous êtes à jour et que vous n’avez pas peur de recevoir des commentaires..

Les moyens de promotion sont variés: chaîne Youtube, blog d’entreprise sur le site, groupes intéressants sur les réseaux sociaux. Ce n’est qu’une partie de la variation. Le contenu nous entoure désormais partout. Par conséquent, on ne peut se passer d’un plan et d’une stratégie de marketing de contenu, ainsi que de spécialistes compétents dans ce domaine. Le contenu coûte de l’argent. Rien de ce qui précède ne fonctionnera sans une quantité suffisante de ressources, de personnel et de fonds. Construire du marketing de contenu seul sera difficile.

Pour que le contenu fonctionne pour la marque, n’oubliez pas les objectifs principaux. Il doit être utile à l’utilisateur et tenir compte des spécificités de l’entreprise. Créez un contenu qui s’intègre parfaitement dans le processus de vente.

2. Le potentiel des chatbots n’a pas encore été entièrement dévoilé

Le public recherche des moyens pratiques et faciles d’interagir avec les entreprises. De plus, il est important que le contact se fasse selon ses conditions. Les chatbots sont à peu près cela. Ils aident à entrer sur le territoire du client et à être bio. Par conséquent, la création et l’intégration de bots en entreprise est une étape importante.

Selon des sondages récents, 73% des spécialistes du marketing disent utiliser l’analyse de site Web pour rechercher un public. 42% disent utiliser la correspondance avec elle. Dans cette comparaison, l’analyse est légèrement inférieure. Elle donne des chiffres secs et ne peut pas parler de toutes les envies de l’utilisateur.
Les bots comblent cette lacune. Ils fournissent non seulement une idée de ce que les consommateurs recherchent et du moment où ils le recherchent, mais ils facilitent également le processus de diffusion des informations marketing. Il en résulte un double avantage: l’entreprise fait ses preuves et reçoit en même temps des recommandations sur la façon de devenir meilleur.

3. Formulaires de recherche alternatifs

En plus de la recherche d’informations classique, lorsque l’utilisateur introduit une question dans la barre de recherche, il existe d’autres options. Par exemple, la recherche vocale, qui devient de plus en plus pertinente. Les commerçants devraient se préparer à sa large distribution..

Une telle recherche, grâce à Alice, a déjà été implémentée par Yandex. Avec lui, vous pouvez commander une pizza ou trouver une voiture pour le covoiturage, en utilisant uniquement la voix.

Compte tenu des tendances marketing, les spécialistes du numérique augmentent progressivement le volume de contenu visuel et audio. Ils font la bonne chose. Étant donné que le public a besoin de plusieurs options pour interagir avec l’entreprise, ce qui signifie qu’une recherche alternative sera, sinon une priorité, alors d’une grande importance à l’avenir.

4. Marketing et relations publiques se dupliquent

Les activités des équipes marketing et RP se rapprochent. Les marques comprennent que les directions ont des objectifs communs et des méthodes similaires, ce qui signifie qu’elles fonctionneront plus efficacement si elles les rapprochent.

Les relations publiques et les canaux de commercialisation ont changé. Désormais, il ne s’agit plus de modèles de messages dans la newsletter de l’entreprise, mais de la création d’un contenu de haute qualité qui soit précieux pour la marque, les journalistes et le public. Il est important que le contenu soit familier et crédible. Travaillant, sinon ensemble, alors au moins avec un œil sur l’autre, le marketing et les relations publiques sont en mesure de diffuser plus efficacement les informations nécessaires et d’apporter plus de bénéfices à l’entreprise.

5. La sécurité et la confidentialité sont les principaux défis de la nouvelle ère.

Dire que ce n’était pas la meilleure année en termes de confidentialité, c’est ne rien dire. Il suffit de rappeler les tribunaux avec Facebook. Le flux de reportages sur l’infiltration dans les bases de données, les sites de piratage et le vol d’informations personnelles ne semble pas s’arrêter. De toute évidence, de tels problèmes ne peuvent pas rester sans l’attention d’une entreprise réputée et responsable. En outre, les spécialistes du marketing doivent envisager de diminuer leur crédibilité dans les médias officiels et faire le travail honnêtement..

La sécurité Internet est une exigence du consommateur moderne. En 2018, l’introduction du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) dans l’Union Européenne a été un grand pas.

6. La personnalisation est le signe d’une commercialisation réussie.

Il n’y a aucune raison de montrer à l’utilisateur une offre inappropriée. Une entreprise qui réussit doit créer un contenu «chaleureux» pour son public afin qu’il se sente spécial.

Les consommateurs sont bombardés d’une énorme avalanche d’informations et ne prêtent tout simplement pas attention aux messages typiques. Les technologies peuvent faire évoluer le travail des spécialistes du marketing, mais elles ne doivent pas en faire des producteurs de spam. Mieux l’entreprise étudie les données clients, plus elle offre de contenu personnalisé et utile, plus elle mérite d’autorité et d’attention..

7. Moins c’est mieux

Il est un peu étrange de dire qu’il est utile de restreindre l’attention de l’utilisateur. Mais ça aide vraiment. Les tendances marketing sont bonnes, mais vous ne devez pas travailler uniquement pour elles. Lorsqu’un spécialiste du marketing ne recherche que de nouveaux outils, il n’a pas le temps de bien maîtriser les anciens. Pour cette raison, le contact avec le client se développe de manière superficielle et les approches fiables ne sont pas consolidées..

Tous les publics ne sont pas prêts pour une innovation constante. Afin de profiter de toutes les «puces», le marketeur se casse dans le piège du multitâche. Le résultat est des projets partiellement mis en œuvre, un message flou ou incompréhensible et un public qui souffre d’incohérence. En matière de modernisation et de mise en œuvre du nouveau, les consommateurs doivent être au premier plan.

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