Types et formes d’externalisation – définition, services aux entreprises, avantages et inconvénients

Le contenu de l’article

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• Qu’est-ce que l’externalisation?
• L’essence de l’externalisation
• Les fonctions
• Externalisation en Russie
• Types d’externalisation
• Industriel
• Externalisation informatique
• Externalisation de la gestion des connaissances
• Comptabilité
• Externalisation du personnel
• Légal
• La logistique
• Société sous-traitance
• Qu’est-ce que
• Accord d’externalisation
• Comment ouvrir une entreprise d’externalisation
• Exemples d’externalisation

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Récemment, les spécialistes à profil étroit sont devenus beaucoup plus appréciés, de sorte que de nombreuses entreprises attirent des employés de sources externes. Le service d’externalisation est très populaire aujourd’hui – ce qu’il est et comment fonctionnent les sous-traitants, tout le monde ne le sait pas encore. Ce service vient à la rescousse lorsque vous devez économiser le budget de l’entreprise et organiser efficacement son travail..

Qu’est-ce que l’externalisation?

Traduit de l’anglais, le terme externalisation désigne une source externe. Les services d’externalisation impliquent le transfert de certaines fonctions à des spécialistes d’une autre entreprise. En règle générale, cela s’applique aux industries non essentielles. Les entrepreneurs externes dans le cadre du contrat fournissent la restauration, les services de transport, la publicité, le nettoyage, le marketing, la sécurité et plus encore. La société d’impartition est engagée dans l’effectif du personnel – le transfert de personnel vers d’autres entreprises et entreprises. Récemment, cette industrie s’est développée activement en raison de la demande de services d’entrepreneur..

L’essence de l’externalisation

Le travail d’externalisation est basé sur le principe principal – garder ce que vous pouvez faire mieux que les autres. Les employés externes reçoivent ce qu’ils peuvent faire mieux que le personnel de l’entreprise du client. Le principal objectif du transfert de fonctions aux sous-traitants est la libération des ressources et la concentration de tous les efforts de l’entreprise sur les avantages concurrentiels.

Les services d’externalisation aident le client à réduire les coûts de l’entreprise pour payer les impôts, les congés de maladie, les congés, les contributions aux fonds de pension et plus encore. En plus de réduire les coûts supplémentaires, le client gagne du temps sur l’organisation du travail des employés et la formation du personnel. Le principal avantage de l’externalisation est qu’elle permet au client de se concentrer sur sa propre production principale, sans perdre de temps et d’argent sur des activités supplémentaires. Les sous-traitants ont plus d’expérience que le personnel non principal.

La procédure pour attirer un sous-traitant prévoit la conclusion d’un contrat approprié. Chacune des parties est légalement responsable du respect des obligations. Selon le type d’externalisation choisi, certaines fonctions de l’entreprise sont transférées à des sous-traitants liés aux technologies de l’information, aux ressources humaines, à la comptabilité et plus encore. Le client sous contrat de location de personnel doit payer les services à temps. La responsabilité de l’externalisateur est de fournir du personnel qualifié..

Les fonctions

La réponse à la question, l’externalisation – qu’est-ce que vous pouvez obtenir en étudiant les fonctions qu’elle fournit. Toutes les tâches peuvent être attribuées à des artistes interprètes ou exécutants tiers, mais le service ne s’applique pas à la sélection du personnel d’encadrement. Les entreprises se tournent vers les sociétés d’externalisation pour transférer les responsabilités suivantes:

• comptabilité;
• Gestion des ressources humaines;
• paie des employés;
• opérations fiscales;
• service d’équipement;
• assurer le fonctionnement du bureau;
• Logiciel;
• Entretien;
• exécution de traductions écrites, orales et simultanées;
• Soutien à l’information;
• création et contrôle de régies publicitaires;
• Sécurité;
• réglementation des questions juridiques de l’entreprise;
• élaboration et mise en œuvre de projets;
• la logistique et la gestion des livraisons;
• nettoyage;
• performance des fonctions de production.

Externalisation en Russie

L’histoire de la mise en œuvre de l’externalisation en Russie commence dans les années 90. Les premiers à apparaître dans le pays sont les sociétés de sécurité, les agences de marketing et les sociétés qui contrôlent les relations publiques. Un facteur aggravant dans le développement de l’externalisation de toute entreprise en Fédération de Russie est la faible sécurité sociale des employés. La principale impulsion pour le développement de l’industrie dans le pays a été le désir d’économiser sur les coûts financiers sans sacrifier l’efficacité de la production.

À l’heure actuelle, l’externalisation de l’optimisation des processus d’affaires est populaire sur le territoire de la Fédération de Russie, cependant, de nombreux stéréotypes sont associés à ce concept. Il est important de comprendre que l’externalisation n’est pas seulement le recrutement de personnel, mais aussi l’organisation d’une pleine coopération dans un domaine spécifique. En attirant des travailleurs extérieurs, il est plus facile pour les entreprises clientes de conquérir le marché et d’augmenter la capacité de production.

De nombreuses grandes entreprises du pays ont déjà réussi à évaluer les avantages de l’externalisation. Les services des agences de publicité, le développement et la promotion de sites, les services comptables, la dotation en personnel sont particulièrement appréciés. L’avantage des contrats à long terme avec des sociétés d’impartition est la capacité d’augmenter annuellement les économies de coûts et la taille des ressources financières pour le développement de base.

Types d’externalisation

Pour mener à bien ses activités, une entreprise peut transférer des fonctions non essentielles à un entrepreneur. Dans la pratique, les entreprises utilisent différents services, dont il existe aujourd’hui un très grand nombre. Choisissez une entreprise d’externalisation, en tenant compte des exigences de votre entreprise. Voici les principaux types d’externalisation qui se développent en Russie et dans d’autres pays..

Industriel

Les entreprises industrielles de haute technologie transfèrent souvent des fonctions pour traiter, assembler et tester des produits aux entrepreneurs. L’ensemble du processus est confié à des tiers par des sociétés de télécommunications. L’externalisation de la production permet de réduire le coût de fabrication des produits, d’augmenter le niveau de fiabilité et de qualité. Le transfert de responsabilités vous permet de vous concentrer sur le développement de nouveaux produits, la vente et la promotion des produits existants.

Externalisation informatique

Cette industrie est l’une des plus populaires et comprend un large éventail de fonctions liées à la maintenance du matériel informatique, des logiciels. Externalisation informatique – quels sont ces services? Ils peuvent être attribués à la maintenance des équipements, au développement de programmes. La popularité des technologies de l’information dans le monde fait de ce type d’industrie l’un des plus populaires.

Externalisation de la gestion des connaissances

Cette espèce ne fait que commencer à se développer aux États-Unis, donc certains pays ne la connaissent pas. Le service implique la gestion des processus de l’entreprise qui nécessitent une étude approfondie et un traitement analytique sérieux. Les entreprises d’impartition entreprennent la formation d’une base de connaissances et de gestion. À l’avenir, les informations peuvent être utilisées pour prendre des décisions de gestion importantes..

Comptabilité

Cette industrie contribue à réduire les coûts de l’entreprise pour l’organisation de sa propre comptabilité. Les fonctions de cette industrie sont transférées à divers entrepreneurs. Externalisation de la comptabilité – quel type de service? L’une des formes les plus populaires de l’industrie est le transfert des responsabilités de comptabilité et de communication à une organisation tierce. Il est important de considérer que la direction de l’entreprise du client est responsable du résultat (la responsabilité n’est pas transférée dans le cadre du contrat de sous-traitance avec les obligations).

Il existe plusieurs options de coopération:

• Comptabilité;
• faire un rapport;
• comptabilité fiscale;
• service complet (comptabilité quotidienne, reporting pour les périodes temporaires, création et tenue de la documentation primaire).

Externalisation du personnel

Dans les grandes entreprises, où la possibilité de rotation du personnel n’est pas exclue, ce type de service est recherché. Externalisation du personnel – qu’est-ce que cela signifie? Ces services sont fournis par des agences de recrutement, ce qui aide l’entreprise à réduire considérablement les coûts et le temps consacrés à la gestion du personnel. Les spécialistes des sociétés d’externalisation peuvent embaucher des employés, calculer la charge fiscale concernant les salaires, les primes et les compensations. Il est important de noter que l’agence de recrutement n’est pas responsable de la qualité du travail du personnel embauché.

Légal

Les moyennes et petites entreprises utilisent activement les services des sociétés d’externalisation juridique. Les entrepreneurs fournissent des services en droit du travail et en fiscalité. De plus, vous pouvez attirer des sous-traitants pour la réorganisation, l’enregistrement ou la liquidation correcte d’une entité juridique. En règle générale, les avocats à temps plein sont beaucoup plus chers que les services des entrepreneurs, en raison de la faible charge d’un spécialiste.

La logistique

L’externalisation du transport implique le transfert des fonctions de transport ou de livraison à des tiers. Ceci est pratique pour les entreprises qui doivent envoyer périodiquement des marchandises à certaines distances, mais il n’est pas nécessaire d’avoir leur propre service de transport. Récemment, le marché de l’externalisation de la logistique se développe activement. Les entrepreneurs peuvent effectuer des tâches d’entreposage et de transport..

Société sous-traitance

Pour certains représentants d’entreprises, la question de savoir ce qu’est une entreprise d’impartition n’est pas claire. Un donneur d’ordre est une entreprise hautement spécialisée ou avec une large gamme de services fournissant du personnel à d’autres entreprises sur la base d’un accord de coopération temporaire. Les tâches de ces entrepreneurs sont de créer un actif de l’entreprise, qui comprend des employés qualifiés de diverses spécialités, à temps plein et de réserve.

Qu’est-ce que

Selon le profil du donneur d’ordre, il peut proposer aux clients potentiels les services suivants:

• Tenue de livre compte;
• conseils juridiques;
• La publicité;
• activité d’assurance;
• comptabilité fiscale;
• nettoyage;
• impression de bureau;
• promotion du site.

Accord d’externalisation

Toutes les relations entre le client et le donneur d’ordre sont régies par l’accord correspondant. L’objet de la transaction est la mise à disposition de personnel répondant à certaines exigences de qualification. Les termes essentiels de l’accord d’impartition sont présentés ci-dessous:

• objet d’un accord;
• le nombre d’employés impliqués, leurs qualifications;
• la quantité de travail à effectuer;
• coût des services des entrepreneurs;
• procédure de paiement des services;
• droits et obligations des parties;
• durée de l’accord;
• procédure d’acceptation des services.

Il est important de tenir compte du fait que la législation de la Fédération de Russie ne régit pas la question des services d’externalisation, ce qui est un inconvénient de travailler avec des organisations tierces, et donc le contrat devient la seule source de contrôle sur le respect des termes de la transaction est l’accord. Il est important d’y refléter les options pour résoudre tous les problèmes possibles, les questions controversées. Il est nécessaire de décrire en détail la liste des services fournis. Le contrat est signé par les parties qui y ont droit. Dans certains cas, il convient de vérifier si la société sous-traitante dispose d’une licence pour fournir des services.

Comment ouvrir une entreprise d’externalisation

Avant d’ouvrir une entreprise d’externalisation, il convient de considérer tous les risques et de trouver votre créneau sur le marché. Les propriétaires peuvent s’inscrire en tant qu’entités juridiques ou entrepreneurs. Il est important d’indiquer immédiatement les principales activités de l’entreprise. Vous pouvez choisir n’importe quelle sphère, tant qu’elle est en demande dans votre région. Une entreprise sous-traitante a besoin de capitaux de démarrage pour louer une chambre, organiser le travail du personnel, etc..

Lors de l’organisation d’une telle entreprise, une attention particulière doit être accordée au personnel: l’efficacité du travail, la réputation et la productivité de l’agence dépendent directement du niveau de formation du personnel. Les employés doivent posséder les qualifications et l’expérience appropriées. Après avoir choisi une certaine direction de l’activité de l’entreprise, il est important pour la direction de naviguer dans les exigences de base du personnel lui-même ou de recourir aux services d’un responsable du personnel qualifié..

Exemples d’externalisation

Dans la pratique, vous pouvez souvent trouver des relations d’externalisation. Par exemple, de nombreux fabricants et entreprises commerciales coopèrent avec les centres d’appels afin de ne pas les organiser sur leur territoire. Les agences pour l’emploi sont également très demandées, notamment dans les grandes villes. Des exemples spécifiques d’utilisation du service sont présentés ci-dessous:

1. Ford ne produit à elle seule que 1/3 de ses produits, le reste est confié à des sous-traitants.
2. IKEA est un autre géant qui a réussi à évaluer tous les avantages et les inconvénients de l’externalisation et à utiliser activement ce plan de travail. Elle n’a pratiquement pas sa propre production, travaillant avec des milliers de fournisseurs. Les fonctions de transport chez IKEA sont déléguées à une organisation tierce, de sorte que l’entreprise consacre toutes ses ressources à la vente au détail de produits.
3. Dans les années 90, Kodak a transféré tous les domaines informatiques à IBM, qui visait à devenir leader dans ce segment et a saisi cette opportunité..

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