Le contenu de l’article
- Quelles sont les règles d’étiquette
- Bonnes manières pour les hommes
- L’étiquette moderne pour les femmes
- Etiquette pour les enfants
- Comment se comporter dans la société
- En communication avec les gens
- Comment une fille devrait se comporter avec un gars
- Notions de base sur l’étiquette
- Bonnes manières
- Habillage
- Comment se déposer
- Règles d’étiquette en communication
- Étiquette conversationnelle
- Comment communiquer avec l’interlocuteur par téléphone
- Bonnes manières et étiquette commerciale
- Règles d’étiquette à la maison
- Comment se comporter à table
- Etiquette à l’extérieur
Dans la société moderne, il est important d’avoir de bonnes manières, de pouvoir se comporter correctement dans différentes situations de la vie. L’étiquette a de nombreuses caractéristiques et est une science complexe. La subtilité principale – il n’y a pas de normes de comportement clairement définies, tout dépend des circonstances, du temps et du lieu. Les règles d’étiquette entre un homme et une fille rendront la communication plus agréable, et de bonnes manières aideront à avoir un impact psychologique sur le partenaire.
Quelles sont les règles d’étiquette
Le concept vient du mot français « étiquette », qui signifie un ensemble de règles de conduite généralement acceptées, la connaissance des bases de la courtoisie. Il existe plusieurs types principaux d’étiquette:
- capacité à se donner: former une garde-robe, prendre soin de son apparence, forme physique, gestes, postures, posture;
- forme de discours: capacité de faire des compliments, des salutations, des remerciements, une manière de parler;
- étiquette de table: capacité à manger, connaissance des normes de service, manières à table;
- comportement social: comment se comporter dans un bureau, un magasin, une exposition, un musée, un restaurant, un théâtre, une cour;
- étiquette commerciale: relations avec les supérieurs, collègues, négociations commerciales.
Bonnes manières pour les hommes
Si le représentant du sexe fort valorise la réputation dans la société, il observera toujours la modération dans les vêtements. Les shorts et les t-shirts sont appropriés pour un dîner en famille ou pendant des vacances à la campagne. Les vêtements de sport ou classiques conviennent aux environnements décontractés, et une cravate et une veste sont nécessaires pour les réunions d’affaires. Quant aux bonnes manières, un homme bien élevé ne sera pas gêné par un hochement de tête poli en réponse à une salutation même d’un étranger. Comment communiquer avec une femme, des patrons, des parents sera discuté ci-dessous.
L’étiquette moderne pour les femmes
La première règle pour une femme est le tact dans toutes les situations. Les leçons d’étiquette suggèrent de se comporter respectueusement avec tout le monde, que ce soit un voisin, un partenaire commercial ou un nettoyeur d’entrée. Si une femme aime plaisanter, il convient de définir clairement dans quelle situation vous pouvez autoriser une blague et avec qui vous devez être sérieux. Il faut observer une culture de communication avec le sexe opposé. Avec des hommes qui ne sont pas familiers et des connaissances ne doivent pas flirter, flirter et se construire des yeux – c’est une violation de l’étiquette. La politesse implique une communication simple sans intrigue, ragots et rumeurs.
Etiquette pour les enfants
Des règles de conduite dans la société existent pour les enfants. Le succès, la carrière et l’environnement dépendront des connaissances que l’enfant recevra pendant son enfance. Les techniques les plus simples pour maîtriser les règles de l’étiquette consistent à lire des contes de fées, à regarder des dessins animés, à utiliser des jeux de société sur ce sujet, à chanter des chansons. La règle de courtoisie de base pour un enfant est le respect de tous les adultes, enfants, animaux sans exception. Tout le reste en découle déjà en douceur..
Comment se comporter dans la société
Le code de base de l’étiquette pour les hommes et les femmes:
- Ne venez pas sans appel. Seulement si vous êtes visité sans avertissement, vous pouvez vous permettre de rencontrer une personne habillée à la maison.
- Ne placez pas le sac sur une chaise ou à genoux. Un sac à dos volumineux peut être accroché au dossier de la chaise. Un sac à main ou un petit sac à main est placé sur la table, et si un homme porte une mallette, il doit être laissé sur le sol.
- Lors de la réunion, appelez d’abord votre nom si vous communiquez avec un groupe de personnes. Seule la main droite doit être servie..
- Dans la voiture, le passager doit s’asseoir sur le siège arrière. Le plus prestigieux est l’endroit situé derrière le conducteur.
En communication avec les gens
Une journée typique pour une personne moderne comprend de nombreuses situations dans lesquelles la culture de comportement et la façon de rester sont vérifiées: communication dans les magasins, dans les transports publics, rencontre avec des collègues, règles d’étiquette lors des réceptions officielles, etc. Quant à la première rencontre avec une personne, l’impression se crée sur la façon dont l’interlocuteur sait se présenter. Dans l’étiquette de tous les jours, les premiers à se rencontrer sont les plus jeunes ou les hommes. Pour faire bonne impression, vous devez toujours commencer la communication avec le sourire.
Comment une fille devrait se comporter avec un gars
L’étiquette moderne pour les filles permet de connaître les règles élémentaires de comportement avec le sexe opposé. Lors de la première rencontre avec un homme, il ne doit pas se jeter sur le cou, il conviendra simplement de donner un coup de main. À une date, vous devez vous comporter facilement et naturellement, plaisanter et sourire, mais ne pas être offensé. On ne peut s’empêcher de parler à un homme de ses lacunes ou de ses relations infructueuses lors de la première rencontre. Vous n’avez pas non plus besoin de crier sur les mérites, vous pouvez les indiquer, mais en passant.
Notions de base sur l’étiquette
Les règles de comportement culturel sont simples: la culture de la parole, qui a une orientation stylistique et grammaticale, une apparence soignée, une écoute attentive de l’interlocuteur, la capacité de rendre service aux nécessiteux, d’écouter le locuteur. Le taux de connaissance et de communication ultérieure est conditionnel, par conséquent, il a la nature d’un accord non écrit sur ce qui est généralement accepté et ce qui ne l’est pas. Chaque personne culturelle doit connaître et respecter les règles d’étiquette, comprendre son besoin de société.
Bonnes manières
Une personne bien élevée est immédiatement isolée de la foule. Il se distingue par sa connaissance de l’étiquette et un comportement spécifique: intonation vocale, expressions utilisées dans la parole, démarche, expressions faciales, gestes. C’est la retenue, la modestie, la capacité de contrôler les émotions, les actions, les mots. Afin de respecter le concept de personne éduquée laïque, il est nécessaire de connaître et de respecter certaines règles considérées comme obligatoires dans une société décente:
- Salutations, la femme donne d’abord la main à l’homme;
- les hommes accueillent tout le monde debout sans exception;
- lors de la présentation de l’invité à d’autres personnes (lors de la réunion), ils appellent son nom, prénom, deuxième prénom (pendant la communication commerciale – une profession);
- ils n’apportent pas de mauvaise humeur à visiter, et si des émotions négatives sont présentes, alors la visite doit être refusée;
- les enfants ne devraient pas être autorisés à s’immiscer dans la conversation des adultes, à interrompre les plus âgés, à chuchoter à l’oreille;
- les enfants d’étrangers en présence de leurs parents ne font pas de commentaires;
- quand on donne des cadeaux aux gens, il faut observer le tact, en tenant compte du sexe, de l’âge, de la profession.
Habillage
Les règles d’étiquette obligent non seulement à connaître la manière correcte de saluer des connaissances et des étrangers, à pouvoir maintenir de petites conversations et à garder une apparence de comportement, mais aussi à porter des vêtements appropriés pour l’occasion. Rien n’attire votre attention comme des choses colorées. Les chemises brodées, les costumes vulgaires, les cravates trop brillantes appartiennent à la catégorie des choses inappropriées pour un homme. Les vêtements d’affaires devraient être modérément à la mode. Le matin, il est permis de porter une veste, un manteau ou une paire de veste. La couleur doit correspondre à la saison: en été – clair, en hiver – foncé.
La capacité de s’habiller avec goût est le premier signe de l’éducation d’une femme. L’encyclopédie de l’étiquette contient un cercle de règles relatives aux vêtements, dont le respect distingue une vraie dame. Les vêtements pour femmes doivent correspondre à la nature du travail. Une image acceptable pour une maison modèle ne sera pas acceptable dans une maison de courtage. Une femme d’affaires pour un dîner d’affaires ou une conférence ne conviendra pas à une jupe trop courte ou à un chemisier à col bas. Si la réunion aura lieu dans un hôtel ou un club de villégiature, vous devez prendre plusieurs tenues adaptées à différentes situations.
Comment se déposer
Quelques normes d’étiquette plus généralement acceptées:
- vous devez marcher avec une posture droite, le ventre replié et les épaules redressées;
- les normes de communication concernant les salutations comprennent des mots polis, mais ils ne sont pas toujours corrects, par exemple, «bon après-midi» ne doit pas être dit à une personne au visage bouleversé;
- même les étrangers devraient aider les femmes à entrer dans les locaux en tenant la porte d’entrée;
- le mot «s’il vous plaît» devrait résonner à toute demande;
- Avant de dire au revoir à votre interlocuteur, vous devez d’abord vous y préparer: «malheureusement, il est trop tard», puis dire un mot de remerciement ou un compliment (si c’est une femme).
Règles d’étiquette en communication
Les règles d’étiquette doivent être respectées lors de la communication entre les femmes et les hommes. Le mâle doit suivre à gauche du compagnon et être le premier à entrer dans le restaurant. Si une dame salue des connaissances, le monsieur devrait également les saluer, même si les gens ne lui sont pas familiers. Sans l’approbation d’une femme, un homme n’a pas le droit de la toucher. Autorisé uniquement aux moments d’assistance (monter à bord d’une voiture, traverser la route). Fumer en présence d’une autre personne, quel que soit son sexe, n’est possible qu’avec la permission de l’interlocuteur.
Il existe certaines règles pour le comportement de la parole. Donc, si vous êtes offensé en présence d’autres personnes, ne cédez pas aux provocations. Levez-vous et quittez la scène. Vous ne pouvez pas demander à l’interlocuteur des informations sur son bien-être matériel, ses amours et autres choses personnelles. Si vous invitez un partenaire commercial à une réunion, n’oubliez pas la ponctualité. Un respect particulier doit être manifesté aux personnes qui ont fait preuve de générosité ou qui sont venues à votre aide dans les moments difficiles – elles n’étaient pas obligées de le faire..
Étiquette conversationnelle
Des règles de courtoisie existent dans toute conversation. Le comportement de la parole est divisé en forme écrite et orale, tandis que le premier a des règles plus strictes. Il existe plusieurs types de conversations: professionnelles, officielles, informelles. La forme orale a des règles plus simples, par exemple, au lieu d’une salutation, vous pouvez le faire avec un signe de tête. La capacité de mener un discours poli revient à dire à l’interlocuteur uniquement les choses qu’il aimerait lui-même entendre. Principes de base de la conversation – exactitude, concision, exactitude, pertinence.
Comment communiquer avec l’interlocuteur par téléphone
Le respect des règles d’étiquette du réseau doit se faire lors de la communication par téléphone. Pendant la conversation, vous devez surveiller attentivement l’intonation, car l’interlocuteur ne voit pas votre visage et peut mal comprendre la signification du message. Ne faites pas attendre la personne qui appelle, le temps maximum pour décrocher le combiné atteint six bips. Se précipiter vers le téléphone n’est pas non plus nécessaire – il est préférable de répondre après le troisième bip. Il est d’usage d’appeler l’interlocuteur par son nom, s’il est familier. Sinon, il est conseillé de se présenter en premier.
Bonnes manières et étiquette commerciale
Les règles de conduite de base incluent les règles de communication d’entreprise. Mais non seulement la composante de la parole est importante en contact avec les partenaires, le langage corporel joue également un rôle important. Par exemple, pendant que vous parlez, vous ne devez pas écarter les jambes, garder les mains dans vos poches ou courber. Les gestes excessifs ne sont pas non plus les bienvenus – afin de ne pas embarrasser l’interlocuteur, les gestes doivent être restreints. Faites attention à l’espace personnel d’une personne – la distance ne doit pas être inférieure à la taille d’un bras tendu.
Règles d’étiquette à la maison
Les membres de la famille doivent surtout être polis les uns envers les autres. Pour maintenir une relation chaleureuse, nous devons constamment surveiller le climat psychologique, nous réjouir sincèrement du succès des proches, ne pas passer aux insultes lors des querelles, utiliser les mots « désolé », « merci », « bonjour » et autres pour la communication. Vous devez respecter l’ancienne génération et ne pas lire les notes personnelles de vos enfants sans autorisation.
Comment se comporter à table
La principale règle de comportement à table est de ne pas mâcher la bouche ouverte. Parler est également indésirable, en particulier lors de la mastication des aliments. Avant de mettre dans votre assiette une portion d’un plat commun, vous devez d’abord l’offrir au reste des personnes présentes. Ne servez pas d’abord votre propre assiette, mais donnez-leur la possibilité de le faire. Lors de la mise de la table, des couverts communs sont placés à côté de chaque plat. La soupe doit être servie dans des assiettes spéciales de la personne assise à droite.
Etiquette à l’extérieur
Accepter des amis et rendre visite à des invités est une bonne pratique pour les rencontres d’étiquette. Pour la réception, il est considéré comme le meilleur moment – le dîner, mais vous devez inviter les gens à l’avance afin qu’ils puissent ajuster leurs plans. Le code vestimentaire peut être informel. Selon l’étiquette, un étranger n’est appelé par toutes les personnes présentes par son nom qu’après sa propre soumission. Dans une entreprise amicale, vous pouvez sauter le plat principal, mais cela est inacceptable lors d’un dîner d’affaires. Il est important de pouvoir utiliser des couverts de toutes sortes, même si les propriétaires d’autres traditions nationales.
Quelles sont les normes et règles de décence que la société attend des hommes et des femmes en termes de comportement et de bavardage? Comment peut-on les définir et les respecter pour assurer une bonne interaction sociale ?