Comment éviter les problèmes lors de l’installation d’une vitre

Nous avons déjà parlé maintes fois des fenêtres, pour ainsi dire, d’un «nouveau type»: les cadres en plastique, bois-aluminium et les fenêtres à double vitrage de différentes entreprises et entreprises. Mais de nombreuses questions demeurent. Par exemple, comment éviter les problèmes qui surviennent lors du processus d’installation? Il s’avère que tout n’est pas aussi bon que les entreprises qui vendent des cadres en plastique avec des fenêtres à double vitrage nous disent, c’est-à-dire les «fenêtres euro». Tout récemment, on nous a raconté un cas très instructif..

Le Moscovite Igor Egorov a changé le proverbe bien connu d’un homme qui sait éviter les erreurs à sa manière: « Celui qui sait éviter les erreurs ne se trompe pas. » Il est maintenant un quai, au moins dans un domaine – installer des fenêtres.

Nouveaux temps – nouvelles fenêtres

Parmi tous les pays du nord, la Russie occupe la première place en termes de «chauffage» de l’environnement. Pour 1 m2 de locaux chauffés, nous consommons 3 à 4 fois plus de ressources énergétiques que dans les pays européens. Et pas seulement parce que le climat en Russie est le plus rude. La principale raison est la perte de chaleur à travers les structures de clôture externes: murs, toit, portes et fenêtres.

Le leader incontesté de cette liste est windows. À travers eux, une moyenne de 41% de la chaleur va à la rue, tandis que par les portes – jusqu’à 9%, à travers les murs – jusqu’à 26%, à travers le toit – jusqu’à 24%. Cependant, dans les maisons de la première série de masse, le rapport «en faveur» des fenêtres est encore plus impressionnant – 50 à 80% de perte de chaleur. Si l’on considère que jusqu’à 30% de toutes les ressources énergétiques du pays sont consacrées au chauffage et à l’approvisionnement en eau chaude des logements et des équipements sociaux.

Cependant, soyons justes: ces dernières années, il y a eu des changements importants dans l’esprit de ceux qui sont appelés à s’attaquer directement à ce problème aigu. Les exigences des autorités « supérieures » pour la protection thermique des bâtiments sont devenues différentes. Par conséquent, des SNiP (codes et règlements du bâtiment) plus stricts et de nouvelles solutions constructives pour les maisons. Les «nouvelles fenêtres» elles-mêmes, apparues au milieu des années 90, se sont également améliorées..

Des études montrent que même un simple remplacement de fenêtre sans isolation des murs extérieurs permet d’importantes économies de chaleur. Mais l’effet des «nouvelles fenêtres» ne se limite pas à cela. Ils protègent les locaux du bruit extérieur, de la poussière de la rue et des courants d’air. Les Russes ont rapidement compris tous ces avantages et, bien sûr, voulaient avoir des fenêtres miracles dans leurs maisons. Puisque notre industrie maladroite n’était pas prête pour un tel boom des fenêtres, les entreprises étrangères ont comblé le créneau vacant..

Les plus agiles étaient les Italiens et les Allemands. Mais la nature est plus favorable à ces pays: il n’y a pas d’hivers féroces ici, donc la technologie européenne, qui n’était pas conçue pour un climat continental rigoureux, a échoué. Ceux qui installaient des fenêtres à double vitrage (et cela coûtait beaucoup d’argent, soit dit en passant) gelaient encore plus dans un froid extrême qu’avec de vieux cadres en bois.

En se remettant et en s’adaptant aux dures conditions russes, les fabricants occidentaux ont commencé à faire des ajustements. Et les entreprises nationales ont finalement répondu à de nombreuses demandes des consommateurs: elles ont acheté du matériel importé, maîtrisé la technologie occidentale (et même amélioré quelque chose). Donc, les cadres en plastique (et autres) avec des fenêtres à double vitrage sont maintenant en Russie – comme de la saleté.

Shvets – hryvnia et cutter – rouble

Les pentes sont restées non peintes et non protégées

Suivant ce proverbe particulier, l’art du maître qui mesurait la silhouette du client et coupait le tissu était apprécié à tout moment. Le coupeur fera une erreur et le Suisse ne l’aidera pas: la robe ou le costume reposera sur la figurine, « comme sur un tambour », ou pendra comme sur un cintre.

C’est la même chose avec les fenêtres. Si les mesures des ouvertures sont inexactes, le tout premier jour de gel, vous maudirez les installateurs, bien que parfois ils n’aient absolument rien à voir avec cela. Selon les données de la Société de Moscou pour la protection des consommateurs, une part importante des plaintes concernant les fenêtres euro est liée au fait que les blocs installés ne correspondent pas à l’ouverture de la fenêtre. Cela signifie que de graves erreurs ont été commises dans la mesure. Autrement dit, le mesureur est à blâmer dans ce cas, pas l’installateur..

Et maintenant revenons à notre héros – Igor Egorov. Igor a voulu changer la fenêtre du salon de son appartement de deux pièces en 1995. La maison où il vit est située dans le centre de Moscou, à côté du Garden Ring. La soi-disant maison stalinienne. Naturellement, on espérait qu’après avoir remplacé une fenêtre par une porte de balcon, l’appartement deviendrait plus calme et plus chaud. Je n’ai pas choisi de cabinet. Je viens de trouver une petite annonce dans la boîte aux lettres, je suis allé à l’adresse indiquée et j’ai passé une commande.

Pour l’avenir, disons: en vain. Il a fallu se renseigner de la manière la plus attentive sur les profils avec lesquels le cabinet travaille. C’est un fait important: plus le fabricant est célèbre, plus l’assurance qualité est grande. Et en outre, l’expérience montre qu’il est préférable de commander des fenêtres dans les entreprises qui ont leur propre production ou, au pire, sont des revendeurs officiels de sociétés européennes bien connues..

Le reflux n’est toujours pas fait

Alors. Igor ne savait pas tout cela. J’ai été satisfait de la mise à jour pendant un an et demi. Jusqu’à ce que je découvre que la porte du balcon à triple vitrage en plastique a commencé à s’affaisser, en conséquence, des espaces se sont formés entre la porte et l’ouverture. J’ai lu les documents que j’ai exécutés dans l’entreprise. Et il s’est avéré que la période de garantie était déjà passée. J’ai essayé de passer: cela n’a pas fonctionné, l’entreprise d’un jour a disparu en toute sécurité pendant cette période.

Il n’y avait rien d’autre à faire que de boucher les fissures avec du caoutchouc mousse pour l’hiver, de les sceller avec du ruban adhésif et de mettre des chiffons en dessous. Maintenant, il fait cette procédure régulièrement – chaque année avant l’arrivée du froid….

Combien de fois ont-ils dit au monde: « Après vous être brûlé dans le lait, soufflez sur l’eau. » Mais soit la jeunesse de notre héros, soit la crédulité et la frivolité inhérentes à notre personne, ont de nouveau joué une blague avec Igor, encore plus maléfique qu’en 1995. Cette fois, il a décidé de mettre une fenêtre en PVC dans la chambre. J’ai acheté le journal « De Ruk à Ruki » et j’ai découvert qu’à un jet de pierre de la maison se trouvait une entreprise du beau nom « Ellin Estate ». J’ai appelé et demandé combien la fenêtre lui coûterait. Cela s’est avéré très divin. Le choix était fait. De plus, avant même la conclusion du contrat, le jeune propriétaire a lui-même pris des mesures: il voulait estimer ce que coûterait la commande. Et en général j’ai décidé de jouer la sécurité.

L’agent de mesure Vyacheslav Krutov est arrivé littéralement le lendemain: il a mesuré pendant longtemps, s’est penché, a fait scrupuleusement les calculs. Et quand il a nommé le montant à payer, Igor a été surpris: il s’est avéré être encore moins que ce à quoi il s’attendait. Cela a été suivi d’un tel dialogue.

Igor: « Et vous ne vous êtes pas trompé sur les mesures? Cela s’est avéré plus cher pour moi ».

Vyacheslav (offensé): « Vous avez affaire à un spécialiste. Tout sera ajouré. ».

Comment ne pas croire une personne bien informée? Et le 13 octobre 1998 (ne croyez pas les présages après ça!) Les artisans sont venus, ont démonté l’ancienne fenêtre et en ont apporté une nouvelle. Lorsque le bloc de fenêtre a été érigé à l’endroit de l’ouverture, le propriétaire de l’appartement était un peu à court de feu: à travers les larges interstices entre le mur et le bloc, il a vu le Garden Ring, le trafic le long, la maison d’en face. Les espaces étaient de 30 à 90 mm, alors que selon les règles autorisées, ils ne devraient pas dépasser 20 mm.

C’est ainsi qu’Igor comble les fissures chaque année.

Cela devint clair pour Igor: ils avaient de nouveau triché. Il a demandé d’arrêter de travailler et d’inviter quelqu’un de la direction de l’entreprise. Mais cette fois, les installateurs ont assuré: « Ne vous inquiétez pas. Remplissons-le de mousse, tout ira bien ». Igor, cependant, a insisté de son propre chef (et a fait la bonne chose!) Et a appelé l’ingénieur en chef. Il a proposé une option de compromis: «Nous ferons les pentes à nos frais». Et il a également assuré: « Il n’y aura pas de problèmes ».

En effet, au bout d’un moment, un certain jeune plâtrier est arrivé. Et pendant plusieurs jours, il a plâtré avec diligence les pentes. Quand j’ai fini, tout semblait aller bien. Il ne restait plus qu’à nettoyer et peindre…

Mais Igor n’a jamais vu personne d’autre de cette société. À ce jour, les blocs de fenêtres blancs comme neige avec un profil en PVC sont bordés d’un «cadre funéraire» de pentes inachevées. De plus, pendant ce temps, le cadre de la fenêtre s’est effondré, le reflux, stipulé par le contrat, n’a pas été installé, les poignées de la constipation ont été tournées avec une telle difficulté que seul un athlète pouvait le faire (enfin, Igor est un sportif, un entraîneur de musculation). Et surtout, la mousse, qui sert à sceller les énormes espaces entre la fenêtre et le mur, ne protège pas la pièce du froid. Le tout premier jour de gel, le 1er décembre 1998, à une température extérieure à la fenêtre de -20 ° dans la pièce, il est descendu à + 13 °.

La firme n’ayant même pas pensé à compenser les dégâts, le propriétaire des «fenêtres de deuil» a écrit à l’Inspection nationale du commerce de Moscou. Le nouvel ingénieur en chef de l’entreprise, voyant ce que les artisans avaient «fait», a promis de rendre l’argent. Mais plus tard, il a refusé sa parole.

Ensuite, le client s’est tourné vers le tribunal populaire, et en même temps vers la Société de Moscou pour la protection des consommateurs. Nous allons y tourner aussi.

Jusqu’à ce que le tribunal soit le cas

Tout d’abord, il s’est avéré que l’année dernière seulement, plus de 30 plaintes concernant des fenêtres en plastique y ont été reçues, 70% d’entre elles concernaient une installation incorrecte ou des mesures inexactes. C’est ce que nous a dit Sergueï Vladimirovitch Bogoyavlensky, par l’éducation, soit dit en passant, un ingénieur civil. Au cours de dix années de coopération avec la Société, il a mené des dizaines d’examens, remporté une trentaine de procès. Il sait maintenant tout sur les fenêtres. Il semble que ses conseils seront intéressants et utiles à ceux qui n’ont pas encore acquis de « nouvelles fenêtres », mais qui vont les installer.

Voici ce qu’il pense:

La première. Dans un boîtier typique à panneaux de blocs, les ouvertures des fenêtres et des portes de balcon sont standard. Là, les erreurs sont rares. Le plus souvent, les problèmes surviennent précisément dans les maisons en brique (staliniennes). Et c’est pourquoi. Les artisans inexpérimentés prennent des mesures par les dimensions internes des fenêtres, et non par celles externes, comme il se doit. Cela se produit particulièrement souvent en hiver. En conséquence, la fenêtre est beaucoup plus petite que l’ouverture – l’espace peut parfois atteindre 100 à 150 mm. Les fissures qui en résultent doivent être scellées avec de la mousse de polyuréthane, mais cela ne fournit pas la protection thermique nécessaire. De plus, selon les règles, l’écart ne doit pas être supérieur à la norme autorisée (20 mm). De plus, le moussage doit avoir lieu en plusieurs étapes. Et seulement après ça tu peux enduire.

Seconde. J’affirme que tous les installateurs (et encore moins les clients) ne savent pas que les fenêtres avec des profils «Rehau», «KBE», «Veka» sont destinées à être installées dans des immeubles bas (pas plus haut que le quatrième étage). Le fait est que plus le sol est haut, plus les exigences de perméabilité à l’air sont strictes: après tout, le vent «marche» plus fortement à l’étage, et donc les fenêtres sont plus soufflées. Certes, maintenant les fabricants allemands, essayant de résoudre ce problème et s’adaptant aux conditions russes, mettent trois circuits de joint sur les fenêtres.
Et maintenant, je veux donner quelques conseils aux lecteurs. Alors, à ceux qui ne veulent pas être trompés, dévoués…

Premier conseil
Oubliez les fenêtres à double vitrage. Ils ne sont bons que pour les résidents des latitudes sud..

Deuxième conseil
Sachez que plus le rapport de vitrage est élevé (c’est-à-dire le rapport de la surface vitrée à la surface totale de la fenêtre), plus il fera froid dans l’appartement. Cela signifie que plus « le profil est large », mieux c’est du point de vue de la protection thermique.

Troisième conseil
Lorsque le mesureur arrive, regardez comment il mesurera les fenêtres. Gardez à l’esprit que les fenêtres doivent être ouvertes et qu’elles doivent être mesurées le long de l’extérieur de l’ouverture. Si un spécialiste de l’entreprise fait autrement, exigez-lui qu’il se conforme à cette règle.

Quatrième conseil
Pour les clients « avancés » familiers avec les lois de la physique. Assurez-vous que la résistance donnée au transfert de chaleur n’est pas inférieure au niveau standard. Il est impossible d’expliquer ce que c’est sans des formules spéciales. Mais lorsque vous venez dans l’entreprise, assurez-vous de demander un certificat. Si vous voulez que votre appartement soit chaleureux et confortable, la résistance normale doit être d’au moins 0,55 avec un coefficient de vitrage de 0,6.

Cinquième conseil
Assurez-vous d’appliquer du ruban d’étanchéité auto-expansible (PSUL) pré-comprimé du côté de la rue. Il est respirant, mais protège bien de la pluie. Si vous scellez le joint du côté de la rue avec du mortier de ciment-sable, du mastic de construction ou du silicone, en principe, vous pouvez également vous protéger des effets des éléments. Mais en même temps, rien ne garantit que l’eau ne pénétrera pas dans l’espace..

Sixième conseil
Sur le côté de la pièce, un pare-vapeur doit être installé sous la forme d’une boucle continue. Pour ce faire, utilisez des rubans auto-adhésifs spéciaux: caoutchouc butyle ou aluminium.
Si les deux dernières recommandations ne sont pas prises en compte, l’isolant en mousse sous l’influence de la pluie s’effondrera simplement après un certain temps, et à travers la couture lâche, le vent soufflera activement et le bruit de la rue pénétrera.

Septième conseil
Des fenêtres à double vitrage peuvent être installées si du verre K à faible émission est utilisé, qui a des propriétés de protection thermique plus élevées, et que l’espace inter-vitrage est rempli d’un gaz inerte – krypton ou argon. Cependant, paradoxalement, les fenêtres à double vitrage à une chambre offrent souvent une meilleure protection contre le bruit que les fenêtres à double chambre.

Épilogue

…Après un examen approfondi de la fenêtre de l’appartement de I. Yegorov, l’expert Bogoyavlensky a conclu: « Ces fenêtres doivent être remplacées par des blocs de fenêtre qui répondent aux exigences des documents réglementaires. ».

Le tribunal sera-t-il d’accord avec cela? Se prononcera-t-il en faveur du demandeur? Attend et regarde.