À quelle température l’eau chaude doit-elle être dans l’appartement

C’est bien si votre maison dispose d’un chauffe-eau au gaz, d’un stockage ou d’un chauffe-eau électrique instantané. Dans ce cas, vous pouvez surveiller indépendamment la température de l’eau chaude, économiser, si nécessaire, la rendre plus chaude si vous le souhaitez. Mais la plupart des citadins dans ce domaine dépendent du travail des services publics, de l’eau chaude qui leur est fournie par les tuyaux..

Il existe des normes très claires concernant l’eau chaude et sa qualité, spécifiées dans SanPiN 2.1.4.2496–09 «Exigences d’hygiène pour garantir la sécurité des systèmes d’alimentation en eau chaude». Des modifications ont également été apportées à SanPiN 2.1.4.1074-01. Les normes spécifiées sont valables pour tous, sans exception, les systèmes d’alimentation en eau chaude centralisés (STsGV).

Ainsi, selon les normes en vigueur dans notre pays, la température de l’eau chaude fournie centralement à l’appartement doit être comprise entre 60 ° C et 75 ° C. Il s’agit d’un indicateur clair, régi par les normes adoptées par l’État..

Cependant, des écarts sont autorisés:

• La nuit, de 00h00 à 05h00 – 5 ° С.
• Pendant la journée, c’est-à-dire le reste de la journée – 3 ° С.

Comment mesurer, vérifier la température de l’eau chaude? Après tout, les compteurs d’eau chaude ignorent cet indicateur et comptent simplement les mètres cubes entrant dans l’appartement. Il est nécessaire d’utiliser soit un thermomètre avec une graduation allant jusqu’à 70-100 degrés, soit un thermocouple pour un multimètre, ou une sonde culinaire pour mesurer la température de l’aliment en cours de préparation..

Important! N’oubliez pas de vidanger l’eau pendant 1 à 2 minutes avant de mesurer la température.

Après avoir mesuré la température de l’eau chaude et découvert qu’elle est inférieure à 57-60 ° C pendant la journée et à 55 ° C la nuit, vous devez faire quelque chose. Après tout, personne ne veut payer pour des services publics de mauvaise qualité. La séquence d’actions dans ce cas est la suivante:

1. Contactez la régie du logement, la société de gestion. Cela peut également être fait par téléphone. S’il y a un accident sur la ligne, les services publics connaissent une baisse de température de l’eau et les raisons de cela, vous serez simplement averti et invité à attendre que tout fonctionne, les problèmes seront éliminés.
2. Important! Selon le décret gouvernemental n ° 354 (adopté le 6 mai 2011), les interruptions de l’approvisionnement en eau chaude sont autorisées pour un total de 8 heures par mois ou 4 heures à la fois. En cas d’accident – dans les 24 heures, et lors de la maintenance préventive annuelle – pendant 14 jours.
2. S’il n’y a pas d’urgence, les raisons de la baisse de la température de l’eau chaude sont inconnues, le bureau du logement ou la société de gestion ne vous croira pas sur parole et exigera des spécialistes pour mesurer la température de l’eau chaude dans votre appartement. Dans ce cas, un appel téléphonique peut ne pas suffire. Afin de vous assurer que votre demande est acceptée correctement, elle doit être faite par écrit et enregistrée..
3. La mesure de la température, selon les règles, doit être effectuée au plus tard 2 heures après la demande de l’utilisateur. Cependant, en réalité, il faut presque toujours attendre l’arrivée de représentants du logement et des services communaux ou d’une société de gestion. L’heure de leur visite doit être convenue pour que les propriétaires de l’appartement soient chez eux.
4. Après avoir mesuré la température de l’eau, un acte est rédigé, dont l’un des exemplaires reste nécessairement chez le demandeur.
5. Si des représentants du logement et des services communaux ou de la société de gestion ne vous ont pas rendu visite pour mesurer la température de l’eau chaude, vous pouvez rédiger vous-même un acte en invitant deux témoins, un membre du conseil d’administration de la HOA, ZhK, ZhSK ou le président du conseil des résidents d’un immeuble à appartements.

L’élaboration d’une loi et la fixation du fait que la température de l’eau chaude ne correspond pas aux normes établies a pour objectif principal de recalculer les paiements pour les services publics de mauvaise qualité. Si, après avoir mesuré la température de l’eau en présence de représentants du logement et des services communaux, un refus de recalculer a été enregistré dans l’acte, vous pouvez écrire une plainte à Rospotrebnadzor et exiger de répéter la mesure.

Taux de recalcul:

• Si la température de l’eau est fixée à un niveau inférieur à 40 ° C, elle doit être payée au même taux que le froid.
• Pour chaque écart de 3 ° C par rapport à la norme établie, le paiement doit être réduit de 0,1%.
• Pour chaque heure de dépassement de la norme d’une interruption de l’approvisionnement en eau chaude, le paiement est réduit de 0,15%.

Le montant du recalcul sera indiqué dans une colonne distincte du document de paiement des charges. Si vous n’êtes pas d’accord sur le montant de la réduction du paiement, vous devrez vous adresser à nouveau à la société de gestion ou au bureau du logement pour obtenir une explication. Le recalcul est effectué pendant tout le temps écoulé depuis le moment de la soumission de la demande écrite.

Important! L’organisation qui entretient la maison est responsable des systèmes d’approvisionnement en eau de la maison. L’organisme fournisseur de ressources est responsable des systèmes d’ingénierie externes. Cela dépend de la cause des interruptions dans l’approvisionnement en eau chaude, qui compensera les pertes..

Encore une fois, nous attirons votre attention sur le fait que s’il n’était pas possible de réaliser un recalcul pour une eau insuffisamment chaude dans les structures communales, n’abandonnez pas! Si vous êtes convaincu d’avoir raison, rendez-vous à Rospotrebnadzor, Bureau du procureur, Inspection nationale du logement de votre région.