Comment récupérer le courrier Yandex si vous avez oublié votre nom d’utilisateur et votre mot de passe

Le contenu de l’article

• Méthodes de récupération de courrier Yandex
• Par numéro de téléphone
• Par une question de sécurité
• Par un autre courrier
• Comment récupérer une boîte aux lettres via le support technique
• Que faire en cas d’oubli de connexion
• Yandex a supprimé la récupération de courrier

De nombreux utilisateurs sont souvent confrontés au problème de la perte des informations d’identification telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe Yandex de l’e-mail Yandex. Vous pouvez les restaurer de plusieurs manières que le service fourni: via un téléphone portable, courrier supplémentaire, support technique.

Méthodes de récupération de courrier Yandex

La restauration rapide de l’accès au courrier est effectuée à l’aide du service mail.yandex.ru.

Instructions étape par étape sur la façon de récupérer le mot de passe Yandex:

1. Accédez au service électronique ou utilisez une application qui donne accès au courrier.
2. Dans la ligne sous le champ du mot de passe, il y a un lien légèrement visible qui suggère de «s’en souvenir»: cliquez dessus.
3. Une nouvelle page s’ouvrira, où l’utilisateur est laissé pour entrer son adresse e-mail ou se connecter.
4. Ci-dessous se trouve le champ de saisie captcha (code alphanumérique court) avec l’image à côté. Entrez le code, cliquez sur « Suivant ».

Après cela, le système va rediriger vers le service, où l’utilisateur propose différentes solutions au problème. Vous pouvez restaurer l’accès au courrier électronique des manières suivantes:

• par numéro de téléphone (lié au compte);
• à travers une question secrète;
• par un autre courrier.

Par numéro de téléphone

Lors de l’inscription, Yandex propose de se lier à un mobile. Vous ne devez pas refuser ce service, car il augmente considérablement la sécurité de la correspondance, tout en facilitant la restauration des e-mails par numéro de téléphone en cas de perte du mot de passe:

1. Après avoir ouvert la fenêtre de récupération d’accès, sélectionnez l’icône «Téléphone».
2. Dans la fenêtre suivante, entrez le numéro de mobile attaché à ce compte, cliquez sur le bouton « Obtenir le code ».
3. Un SMS avec un code de confirmation unique viendra sur votre téléphone, entrez-le dans le champ spécial.
4. Après cela, une fenêtre apparaîtra sur l’écran où vous pouvez définir un nouveau mot de passe pour le courrier.

Par une question de sécurité

Une autre façon de restaurer le courrier est d’utiliser la réponse à la question secrète, qui était également indiquée au moment de l’inscription:

1. Dans le service Yandex, sélectionnez la méthode de récupération d’accès «réponse à une question de sécurité».
2. Saisissez la réponse dans le champ, il s’agit souvent du « nom de jeune fille de la mère » ou du « surnom de l’animal », cliquez sur « Suivant ».

Si l’utilisateur n’a pas oublié la réponse à la question secrète, cet élément aidera à activer la procédure de changement de mot de passe. Si ces informations sont perdues ou si la réponse est incorrecte, un message d’erreur apparaît. Suivez le lien et remplissez le formulaire pour contacter le support.

Par un autre courrier

Vous pouvez restaurer le courrier Yandex via un compte de messagerie supplémentaire s’il était précédemment associé à un compte:

1. Dans la fenêtre de récupération, ouvrez l’onglet de messagerie supplémentaire.
2. Entrez l’adresse e-mail à laquelle le code de récupération du mot de passe sera envoyé.
3. Répétez la même procédure qu’en cas de rétablissement de l’accès par téléphone.

Comment récupérer une boîte aux lettres via le support technique

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a aidé à restaurer l’accès à votre boîte aux lettres, vous devez contacter les opérateurs du support technique pour obtenir de l’aide. Cette méthode déverrouille l’accès uniquement en cas de vérification complète des données. Étapes de récupération du mot de passe via le support technique:

1. Sur le site Yandex, trouvez le bouton «Feedback» (il est situé en bas de l’écran).
2. Après cela, suivez les instructions de l’opérateur qui supervisera la procédure.
3. Pour reprendre l’accès, il faudra fournir des scans de documents, les données du questionnaire qui ont été précisées lors de l’inscription.

Que faire en cas d’oubli de connexion

La réanimation de ces informations d’identification sera un peu plus difficile. Souvent, vous pouvez restaurer la connexion lorsque vous communiquez avec des amis, via des dialogues dans différents réseaux sociaux. Si de cette manière, il n’était pas possible de retrouver la connexion perdue, vous ne pouvez pas vous passer d’une demande au support Yandex. Les opérateurs peuvent demander les données suivantes:

• Numéro de portefeuille Yandex;
• numéro de compteur, s’il existe un site Web avec le service Yandex.Metrica;
• numéro d’entreprise publicitaire en cas de promotion du site sur Yandex..

Yandex a supprimé la récupération de courrier

Il y a souvent des situations où vous devez restaurer un compte de messagerie inutilisé depuis longtemps ou accidentellement détruit (parfois le courrier est bloqué par les modérateurs pour spam). Options pour récupérer le courrier supprimé:

1. Si la boîte a été supprimée par l’administration de la base de données pour spam, le problème ne peut être résolu qu’avec le service de support technique.
2. Un appel inévitable au même service s’il faut restaurer une box qui n’a pas été utilisée depuis longtemps. Si le courrier n’est pas utilisé aux fins prévues pendant une longue période, l’adresse est automatiquement supprimée et vous ne pourrez pas vous connecter de la manière habituelle..

Avec le courrier, le profil Yandex est souvent supprimé. Dans ce cas, vous devrez vous réinscrire. En règle générale, pendant trois mois, le compte détruit est considéré comme occupé, vous ne pourrez donc pas restaurer immédiatement les données précédentes. À ce moment, vous pouvez vous inscrire sous un nom différent.