Comment connecter VTB 24 Mobile Bank à un téléphone – manuel d’utilisation et frais de service

Le contenu de l’article

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• Qu’est-ce que la banque mobile VTB 24
• Application Android
• VTB 24 pour Windows Phone
• Application VTB pour iPhone et iPad
• Comment connecter la banque mobile VTB
• À travers l’Internet
• Au bureau de VTB 24
• Via un guichet automatique
• Comment connecter une alerte SMS VTB 24 via Internet
• S’identifier
• Coût du service
• Comment utiliser VTB Mobile Bank
• Connectez-vous à votre compte
• Fonctionnalités bancaires mobiles
• Quels services sont payés
• Comment désactiver la banque mobile VTB 24

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Les activités de cette banque visent à proposer des offres avantageuses sur les dépôts et les prêts, améliorant le service à la population. La volonté de l’institution financière d’offrir les services les plus pratiques aux clients a conduit à l’émergence d’un service tel que la banque mobile VTB 24, qui se connecte au téléphone portable du titulaire de la carte bancaire. Comprenez quelles fonctionnalités supplémentaires offre l’innovation..

Qu’est-ce que la banque mobile VTB 24

Le nouveau service simplifie la vie des clients – ils ne peuvent pas perdre de temps à visiter la banque, ils n’ont pas besoin d’utiliser un ordinateur fixe ou un ordinateur portable. Avec la connexion bancaire, vous pouvez effectuer les opérations nécessaires pour les opérations bancaires par Internet et vous pouvez recevoir des informations à l’aide du gadget même la nuit. Avant de connecter le service, pour que la banque fonctionne, vous devez installer une application mobile.

Application Android

Pour les gadgets exécutés sur la plate-forme Android, il existe plusieurs façons de télécharger:

1. Dans le Play Market, allez dans la section Applications et dans la fenêtre prévue pour la recherche, tapez VTB 24, téléchargez l’option apparue.
2. L’application mobile peut être téléchargée depuis Google Play, si vous avez un compte enregistré.
3. Si le gadget dispose d’un scanner de code QR installé, cette procédure peut être effectuée rapidement sur le site Web de la banque..

VTB 24 pour Windows Phone

Pour les gadgets basés sur Windows Phone, les options suivantes sont possibles:

1. Dans la boutique de l’appareil mobile dans la section Applications sur demande: vtb24.
2. Sur le site Web de l’organisation, ouvrez la section Banque mobile et accédez à l’application pour Windows Mobile.
3. Téléchargez sur le site Web de la banque à l’aide du scanner de code QR installé sur le gadget.

Application VTB pour iPhone et iPad

Les propriétaires d’iPhones et d’autres gadgets Apple peuvent utiliser l’une des options existantes pour installer une application mobile:

1. Dans l’App Store, demandez VTB 24. Après l’option proposée par le système, cliquez sur le bouton Gratuit.
2. Cette procédure peut être effectuée sur l’ordinateur à l’aide d’iTunes, puis transférer l’application mobile téléchargée vers le gadget.
3. Utilisez le scanner QR-code installé sur le gadget pour télécharger depuis le site officiel de la banque.

Comment connecter la banque mobile VTB

Pour connecter les services bancaires, vous devez être client d’une institution financière, avoir une carte de débit et un accord pour les services de règlement et de caisse (RKO). L’utilisateur du compte de carte doit se rendre une fois à l’agence bancaire avec un passeport et, en présence d’un employé de l’établissement, rédiger lui-même une demande. Après cette procédure, le client reçoit un nom d’utilisateur, un mot de passe et une liste de codes variables pour entrer dans le compte personnel.

Vous pouvez connecter la banque de manière indépendante ou avec l’aide d’un employé de banque. La connexion et la maintenance à distance sont gratuites pour tous les tarifs forfaitaires de RKO:

• Base;
• Classique;
• Or;
• Platine;
• Privilège.

À travers l’Internet

Comment connecter la telebank VTB 24 via Internet à un client bancaire? Il est nécessaire de sélectionner la section Internet Banking sur le site officiel d’une institution financière dans le coin supérieur droit et de cliquer sur le widget VTB24-Online – une page s’ouvre qui contient une fenêtre pour entrer un identifiant et un mot de passe. Nuances:

1. Dans le coin droit de celui-ci, il y a un « ? », Lorsque vous cliquez dessus, un indice apparaît où vous pouvez obtenir les codes d’accès.
2. Le login est indiqué (il peut et doit être modifié) dans la section « Informations » du contrat.
3. Le mot de passe est livré avec un SMS lors de la connexion bancaire.

Après avoir entré le nom d’utilisateur et le mot de passe, vous devez appuyer sur la touche Entrée, entrer sur la page suivante l’un des codes d’accès variables reçus et appuyer à nouveau sur la touche Entrée. Après cette opération, le compte personnel s’ouvre. Lorsque vous entrez à nouveau, vous devez sélectionner le code suivant dans la liste reçue. En cas de perte du mot de passe, il est possible de le restaurer. Vous pouvez modifier les codes d’accès (uniquement les non-variables) après être passé de la section Plus dans Paramètres et sélectionner l’élément «Changer le login ou le mot de passe».

Au bureau de VTB 24

En cas de difficultés de connexion bancaire, l’employé d’une succursale d’institution financière peut effectuer les démarches nécessaires pour autoriser un nouvel utilisateur. Pour des raisons de sécurité, vous devrez par la suite modifier la connexion fournie. Pour remplacer les données d’accès, vous devez d’abord entrer votre compte personnel avec la même connexion, puis en composer un nouveau dans la cellule fournie.

Via un guichet automatique

Comment connecter une banque mobile à VTB 24 via un GAB? Vous ne pouvez pas vous inscrire à partir de tous les appareils en libre-service distants, car seuls certains distributeurs automatiques prennent en charge cette fonction. Pour accéder au compte personnel, vous devez disposer d’une carte bancaire et suivre les étapes suivantes:

• insérer une carte dans un guichet automatique;
• entrez le code PIN;
• sélectionnez dans la section Connexion – VTB24-Online;
• connectez-vous en utilisant l’identifiant, le mot de passe, le code.

Comment connecter une alerte SMS VTB 24 via Internet

Les services bancaires permettent non seulement d’effectuer des transactions de règlement, mais également d’obtenir des informations sur l’état du compte et les mouvements de fonds. Trois packages sont fournis pour informer le client, qui diffèrent par les capacités de paramètres supplémentaires et la quantité d’informations à notifier. Après avoir activé le service SMS-banking de VTB 24, vous pouvez effectuer les réglages dans l’application de telle sorte que vous ne receviez des messages que sur les événements d’intérêt et selon un certain calendrier.

Pour recevoir des SMS, vous devez choisir l’un des forfaits:

• Base;
• Cartes;
• Cartes+.

S’identifier

Après avoir sélectionné un forfait pratique, vous devez l’activer. Il existe deux options pour cette procédure:

1. via VTB24-Online;
2. en utilisant un guichet automatique.

Si vous avez accès à Internet, le client peut activer le service de notification dans VTB24-Online. Pour accéder au système, vous devez vous connecter – entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis:

• allez dans la section Paramètres, sélectionnez une carte de débit avec laquelle la commission sera déduite;
• entrez le numéro de téléphone de la banque mobile VTB 24, auquel les notifications seront envoyées;
• marquez l’élément Connect;
• confirmez vos actions en appuyant sur la touche OK.

Pour activer la réception d’informations, vous pouvez utiliser l’appareil en libre-service, mais vous devez tenir compte du fait que vous devez utiliser une carte avec laquelle l’argent sera ensuite débité en paiement des notifications (le débit peut être effectué à partir de fonds de crédit). L’algorithme d’action client doit être le suivant:

1. insérez une carte et entrez un code PIN;
2. sélectionnez la section Gérer la carte et les SMS et le type d’opération: service de notification par SMS;
3. appuyez sur le bouton Connect;
4. entrez le numéro de téléphone de l’utilisateur de la carte pour recevoir les messages;
5. appuyez sur le bouton Continuer et confirmez vos actions;
6. recevoir un chèque avec un rapport sur l’activation du service.

Coût du service

L’envoi de notifications SMS lorsque vous connectez le package de base et les informations à l’e-mail du client est gratuit. Pour les forfaits Carte et Carte +, des frais sont fournis pour recevoir des informations sur les opérations effectuées (elles coûtent 59 roubles par mois). Le premier mois de connexion du service, le paiement n’est pas facturé, le paiement s’effectue à partir du deuxième mois. En l’absence du prochain paiement, les notifications ne viennent pas, elles ne commencent à arriver qu’après paiement. S’il n’y a pas de paiement pendant 90 jours, le service est automatiquement désactivé.

Ne payez pas pour recevoir des notifications:

• Signature d’un accord de règlement en espèces sur les tarifs Platine et Privilège pour le forfait Carte;
• Utilisateurs de privilèges Gold, Platinum, Card package+.

Comment utiliser VTB Mobile Bank

L’utilisateur de l’application peut recevoir de nombreuses informations sans autorisation – une zone ouverte est prévue à cet effet. Dans la partie accessible sans entrer le code, il y a des sections: Accueil, distributeurs automatiques de billets, taux de change, paramètres. Ici, vous pouvez obtenir des informations sur l’emplacement des distributeurs automatiques de billets, le taux de change actuel, définir les paramètres des modèles de paiement.

Connectez-vous à votre compte

Vous pouvez effectuer des opérations dans une zone fermée avec les sections: Mes finances, Opérations, Annonces, Plus. Vous pouvez accéder à cette partie de l’application après avoir accédé au système VTB24-Online. Pour ce faire, l’utilisateur doit:

• identifiez-vous: entrez l’identifiant, le mot de passe, appuyez sur la touche Entrée:
• sur la page suivante, composez le numéro de code variable suivant et appuyez à nouveau sur la touche Entrée.

Fonctionnalités bancaires mobiles

L’utilisation de l’application est simple et pratique, la banque mobile VTB 24 offre de nombreuses opportunités:

• consulter les détails et recevoir des relevés sur les comptes et les cartes;
• des informations sur les prêts et les calendriers de remboursement;
• paiement du prêt;
• virement intra-bancaire de carte à carte et à d’autres institutions financières;
• récupération des identifiants et des mots de passe;
• paiement des communications cellulaires, urbaines et Internet, services publics;
• reconstitution des portefeuilles électroniques;
• gestion des dépôts;
• serrure à carte;
• obtenir des informations sur les taux de change et l’emplacement des distributeurs automatiques de billets;
• acheter et vendre des devises.

Quels services sont payés

L’utilisation des services bancaires est bénéfique pour les clients du côté économique, car il existe une liste de transactions qui peuvent être effectuées en ligne sans payer de commission. Les virements gratuits sont effectués à l’intérieur de la banque:

• de carte en carte;
• sur un compte (dépôt) ouvert au nom d’un utilisateur bancaire;
• rembourser un prêt VTB24;
• à des tiers.

Les données sur le montant de la commission lors des virements vers d’autres banques sont présentées dans le tableau:

Nom de l’opération	Montant de la commission en% du montant de la transaction	Montants autorisés
De votre carte à la carte d’une autre banque	1,25	Au moins 30 roubles
Transferts sans espèces depuis le compte	0,6 (taux de base des paiements en espèces) 0,4 (tarif RKO classique) 0,2 (tarifs Gold, Platinum, Privilege RKO)	Minimum 20, maximum 1000 roubles
Remboursement d’un prêt dans une autre banque	0,8	–

Comment désactiver la banque mobile VTB 24

La procédure de désactivation des opérations bancaires est simple, mais pour cela, le client doit se rendre dans la succursale d’une institution financière et laisser une déclaration à l’employé de la banque. Après avoir déconnecté la banque mobile VTB 24, un message arrive sur le téléphone portable. La procédure est gratuite. Si vous souhaitez renouveler le service, la connexion bancaire secondaire sera reçue par le client gratuitement après la rédaction de la demande, mais lorsque vous reconnectez la fonction d’information, les frais seront facturés à partir du premier mois.