Classification des hôtels – ce que cachent les étoiles

Points d’article



Tout hôtel peut être décrit avec des mots – un hall magnifique et spacieux, une chambre confortable, il y a un réfrigérateur et un bar, un délicieux petit-déjeuner, ils nettoient la chambre tous les jours, etc. Et vous pouvez faire de même, en utilisant uniquement une abréviation, le système généralement accepté de lettres, couronnes ou étoiles.

Chaque voyageur et même une personne qui n’a jamais quitté sa ville natale connaît des caractéristiques telles qu’un «hôtel cinq étoiles» ou un «hôtel trois étoiles». Cependant, sans visiter un tel établissement, il est difficile de comprendre immédiatement quelle est la différence entre ces catégories d’hôtels..

En fait, que se cachent les «étoiles» derrière elles? À quoi s’attendre d’un hôtel qui a trois ou quatre étoiles dans son nom? Ce que vous devez savoir lors du choix d’un hôtel, par exemple au Royaume-Uni, en Amérique ou en Grèce, qui a sa propre classification spéciale d’hôtels?

Nous vous invitons à vous familiariser avec la classification généralement acceptée des hôtels.

Classification des hôtels - ce que cachent les étoiles Le nombre « d’étoiles » ajouté au nom de l’hôtel peut immédiatement informer le voyageur sur le niveau de service et la qualité des chambres

Une étoile

Les hôtels une étoile sont les moins chers et offrent le plus bas niveau de confort. C’est une option économique pour les touristes modestes qui ont juste besoin de passer la nuit quelque part en s’arrêtant dans cette ville..

En règle générale, ces hôtels sont situés à la périphérie des villes, sur une autoroute très fréquentée, dans des zones peu desservies par les transports et loin des principales attractions..

Traditionnellement, les hôtels «une étoile» sont petits – un maximum de huit à dix chambres. Une chambre standard dans un tel hôtel est une chambre exiguë d’une superficie maximale de dix mètres carrés, conçue pour deux personnes. Le décor des chambres est ascétique, sinon misérable.

Vous ne pouvez pas compter sur la nourriture dans un hôtel une étoile, les clients ne paient que pour la chambre. Et le linge n’est pas changé plus d’une fois par semaine ou après que les clients précédents ont quitté la chambre.

Un autre inconvénient des hôtels les plus économiques – une toilette et une douche ne sont pas dans chaque chambre, mais communes pour cinq chambres, deux salles de bains à l’étage.

Traditionnellement, ces hôtels ferment après 1h du matin et un touriste tardif ne pourra pas entrer dans sa chambre avant le matin..

Classification des hôtels - ce que cachent les étoiles Deux lits et une table de chevet solitaire sur le mur opposé – c’est toute la décoration de la chambre « une étoile ». La literie la moins chère et les murs simplement peints complèteront l’intérieur

Deux étoiles

Les hôtels «deux étoiles» sont souvent appelés hôtels de «classe touriste». Habituellement, ces hôtels sont situés sur des itinéraires d’excursion populaires et sont destinés à des escales d’une nuit. Autrement dit, nous avons examiné les sites touristiques locaux, passé la nuit dans un hôtel bon marché et avons continué le matin..

Le niveau de confort est ici légèrement supérieur à celui des hôtels une étoile. Le coût de la vie comprend un petit déjeuner léger, les chambres sont petites et pas riches, mais meublées un peu mieux. Et surtout, chaque chambre a sa propre douche et toilettes séparées.

De plus, il n’est pas d’usage de fermer les hôtels de cette catégorie pour la nuit, donc un voyageur fatigué après une randonnée d’une attraction à une autre peut entrer dans sa chambre à tout moment..

Classification des hôtels - ce que cachent les étoiles Un climatiseur d’hôtel deux étoiles remplacera probablement un ventilateur. Mais en général, cela peut même être confortable ici.

Trois étoiles

La catégorie d’hôtels la plus répandue au monde. Cependant, il n’est pas nécessaire de comparer les hôtels « trois étoiles » en Europe et dans les stations balnéaires les plus appréciées des Russes. Si à Paris un hôtel de cette catégorie sera situé dans un ancien manoir dans une rue calme, et que le niveau de service surprendra agréablement les touristes qui ne sont pas habitués à une attention accrue, alors en Egypte, il est de coutume «d’exagérer la célébrité». Autrement dit, un hôtel trois étoiles dans l’une des stations balnéaires égyptiennes offrira un service comparable au niveau des hôtels européens de «classe touriste» de la catégorie «deux étoiles». En Turquie, on observe à peu près la même situation – une étoile peut être enlevée en toute sécurité. Les plus confortables, même selon les normes européennes, sont reconnus comme des hôtels «trois étoiles» aux Pays-Bas.

Les chambres des hôtels de cette catégorie peuvent être doubles ou simples, avec un grand lit double et deux lits séparés. Si une famille voyage avec un enfant, dans une chambre double, elle peut également organiser un lit supplémentaire en dépliant un canapé ou en mettant un autre lit..

Il est impératif que chaque chambre ait sa propre salle de bain et toilettes. En plus des lits, il y a d’autres meubles dans la chambre: des supports pour les chaussures et les bagages, une grande armoire avec des cintres pour les vêtements, des tables de chevet, des fauteuils, des chaises, etc..

De plus, la chambre « trois étoiles » doit être équipée de la climatisation, de la télévision et d’un mini-bar, pour lesquels, cependant, vous devrez payer un supplément. Un hôtel de cette catégorie fournit à ses clients du shampoing, du savon et des serviettes, qui doivent être changés tous les jours. Le linge de lit est changé deux fois par semaine.

Sur le territoire d’un hôtel « trois étoiles » il y a généralement un parking surveillé, un coiffeur, un bureau de change et une laverie.

Classification des hôtels - ce que cachent les étoiles Les hôtels trois étoiles offrent un niveau de service assez élevé à un coût de la vie acceptable, le plus souvent les voyageurs ordinaires se contentent de ces hôtels

Quatre étoiles

Ce sont déjà des hôtels avec un haut niveau de service, le coût de la vie ici est nettement plus élevé que dans les hôtels des trois premières catégories. Les hôtels quatre étoiles sont généralement situés dans le centre-ville, près de la plage, des attractions et dans des zones bien desservies.

Ces hôtels proposent des chambres de différentes catégories – du standard au luxe. Les chambres sont grandes et bien aménagées. En plus d’une télévision avec de nombreuses chaînes satellite, une chambre quatre étoiles doit avoir un climatiseur, un réfrigérateur, une ligne téléphonique internationale, un mini-bar, un coffre-fort pour ranger les objets de valeur et un sèche-cheveux..

Naturellement, chaque chambre possède sa propre douche et ses toilettes. Les femmes de chambre doivent changer le linge de lit et les serviettes tous les jours, cependant, dans la pratique, en particulier dans les hôtels des complexes touristiques populaires, les serviettes ne sont changées que lorsque le client les jette de manière démonstrative sur le sol de la salle de bain.

N’oubliez pas que lors du choix d’un hôtel quatre étoiles, vous devez faire attention à l’année de sa construction et à l’heure de la dernière rénovation. Il y a un risque de se retrouver dans une chambre «quatre étoiles» avec des appareils électroménagers défectueux, des rénovations obsolètes et des meubles anciens.

Les avis de voyageurs déjà venus ici jouent un rôle important dans le choix d’un hôtel «quatre étoiles» plutôt cher. Si dans les critiques, ils rencontrent des enregistrements tels que «le lit craquait terriblement», «il y avait des miettes dans la table de chevet» ou «le réfrigérateur fonctionnait trop fort» – alors cet hôtel n’atteint pas le niveau «quatre étoiles». Cette situation est particulièrement fréquente dans les hôtels en Turquie et en Égypte, qui, on le rappelle, correspondent plutôt à la catégorie européenne « trois étoiles ».

Classification des hôtels - ce que cachent les étoiles La chambre « quatre étoiles » est un salon confortable avec tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable

Cinq étoiles

La catégorie d’hôtels la plus chère et la plus prestigieuse. L’hôtel est forcément situé dans l’endroit le plus attractif du point de vue des voyageurs, en bord de mer ou en centre-ville. Les complexes de cette catégorie disposent généralement de leur propre plage privée et d’une piscine chauffée..

Des chambres spacieuses de différentes catégories, plusieurs bars, restaurants et cafés avec diverses cuisines nationales, des magasins, un salon de beauté, une salle de sport, un centre de fitness, une piscine, un spa, une blanchisserie, une succursale bancaire – dans les hôtels « cinq étoiles », il y a tout ce qui peut besoin d’un invité riche.

De plus, les hôtels de cette catégorie se distinguent par un personnel bien formé, parlant plusieurs langues et toujours prêt à aider les clients. L’équipement et la taille des chambres sont à peu près les mêmes que dans les hôtels quatre étoiles, mais plus luxueux, beaucoup plus élevés en qualité et en coût de mobilier.

Les serviettes et le linge de lit doivent être changés tous les jours. La salle de bain avec des équipements modernes comprend du savon, du shampoing, des brosses à dents jetables, du gel douche, du dentifrice, des chaussons et des peignoirs avec les logos de l’hôtel.

Étant donné que les clients d’hôtels aussi chers sont souvent des hommes d’affaires, ils ont à leur service des chambres spéciales, en plus équipées d’un fax et d’un ordinateur, avec une salle de réunion..

Il est à noter que pour les hôtels situés dans des zones de villégiature, par exemple en Égypte ou aux Maldives, «cinq étoiles» signifie généralement simplement être situé directement sur la plage, en première ligne. Sinon, ces hôtels de villégiature ne correspondent qu’à la catégorie quatre étoiles..

Classification des hôtels - ce que cachent les étoiles Une grande chambre luxueuse d’un hôtel «cinq étoiles» offre le plus souvent d’excellentes vues – ses fenêtres donnent sur la mer, les montagnes ou le paysage pittoresque

Hôtels sept étoiles

De tels hôtels sont apparus relativement récemment, ils peuvent littéralement être comptés d’une part. En général, le niveau de service et de service dans les hôtels de cette catégorie unique ne diffère pas beaucoup des hôtels «cinq étoiles» habituels. Cependant, ils attirent leurs clients VIP précisément par leur exclusivité, offrant des services supplémentaires uniques ou s’installant dans des endroits incroyables..

Aujourd’hui, seuls le célèbre Sail Burj al Arab et l’Emirates Palace de Dubaï, ainsi que le Sungate Port Royal en Turquie font partie des hôtels «sept étoiles». Le premier hôtel sept étoiles a été ouvert en Europe, à Milan, en Italie – Town House Galleria.

Chacun de ces hôtels offre à ses clients VIP quelque chose de spécial et d’exclusif. Ainsi, Burj al Arab est situé sur une île artificielle, il y a un restaurant sous-marin unique. Town House Galleria travaille principalement avec un contingent du monde de la mode et organise des spectacles de nouvelles collections de vêtements, et le turc Sungate Port Royal est situé sur la côte méditerranéenne, équipé d’un magnifique parc aquatique et propose un hébergement dans des bungalows sur l’eau.

Classification des hôtels - ce que cachent les étoiles Burj al Arab ou Parus peuvent être appelés en toute sécurité l’hôtel le plus célèbre et le plus unique au monde

Alternative aux étoiles

Bien entendu, les «étoiles» sont la classification hôtelière la plus répandue sur la planète. Cependant, il existe d’autres systèmes dont vous devez également être conscient lorsque vous voyagez..

Par exemple, au Royaume-Uni, qui, en général, tente aujourd’hui de passer aux «étoiles», le système de la «couronne» est encore répandu. Il est facile de passer de la classification anglaise à celle généralement acceptée – il faut soustraire un du nombre de « couronnes » indiqué dans le nom et le nombre « d’étoiles » sera obtenu. En d’autres termes, l’hôtel London Four Crowns répondra au niveau de service d’un hôtel trois étoiles européen ordinaire..

En Amérique, les «étoiles» ne se sont pas non plus propagées. Un système de classification plus complexe fonctionne ici. Ainsi, les hôtels européens bon marché avec une et deux «étoiles» aux États-Unis correspondent à la «classe touriste», qui à son tour se divise en trois catégories: classe touriste modérée (avec un minimum de commodités, répondant aux normes des hôtels «une étoile»), classe touriste (un peu plus équipements étendus du niveau « deux étoiles ») et classe touriste supérieure (également des chambres modestes, mais avec une télévision).

Les hôtels américains de première classe sont des hôtels trois étoiles européens traditionnels. Cette classe est également divisée en quatre autres catégories: Première classe modérée (chambres simples avec leur propre douche et toilettes, pas trop différentes de la « classe touriste »), Première classe à service limité (chambres assez confortables, mais sans fioritures et services supplémentaires), Première Classe (un hôtel « trois étoiles » haut de gamme typique) et Première classe supérieure (chambres bien aménagées, la qualité du service est proche de la catégorie « quatre étoiles »).

Et la catégorie la plus prestigieuse des hôtels américains est Deluxe. Cette catégorie d’hôtels a aussi traditionnellement sa propre sous-espèce: Moderate Deluxe (ils n’atteignent pas le plus haut niveau, il s’agissait probablement auparavant d’hôtels économiques, bien que la qualité du service soit à leur meilleur), Deluxe (un bon hôtel « quatre étoiles » de haute qualité) et, enfin, Superior Deluxe (vrais palais, avec des chambres luxueuses, au centre des grandes villes).

En Grèce, le système des lettres est adopté. Ainsi, les hôtels de la catégorie « cinq étoiles » dans ce pays sont désignés comme Deluxe, la lettre « A » correspond aux « quatre étoiles » européennes, « B » – trois, « C » – deux et « D » – une « étoile ».

Il y en a dans différents pays, principalement dans des stations balnéaires réputées et dans les soi-disant Club Hotels – Holiday Village. Leur principale différence est qu’en plus du bâtiment principal, les clients peuvent s’installer dans des cottages, bungalows ou villas séparés, ce qui garantit l’intimité et la proximité de la nature. Ces hôtels sont désignés HV-1 et HV-2. Le premier type correspond aux catégories quatre et cinq étoiles. Le deuxième type correspond aux « trois étoiles » et est beaucoup moins courant – Les hôtels club sont souvent assez chers et prestigieux.

Classification des hôtels - ce que cachent les étoiles Le territoire des hôtels Club est généralement très spacieux et les bungalows ou chalets sont dispersés sur tout le site et isolés des autres bâtiments. Paix, silence, solitude – c’est ce que cet hôtel offre à ses clients

Bien entendu, le choix d’un hôtel d’une catégorie ou d’une autre est avant tout une question de finances. Si vous en avez les moyens, pourquoi ne pas vous offrir de luxueux appartements «sept étoiles» sur une île artificielle ou dans la capitale mondiale de la mode. Mais si vous devez économiser de l’argent, le choix d’un hôtel doit être particulièrement prudent, en vous concentrant non seulement sur le « nombre d’étoiles », mais aussi sur de vrais avis, des photos des chambres et des espaces communs.

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