SPLAT est un développeur et fabricant de produits cosmétiques pour les soins bucco-dentaires. Fondateur de l’entreprise et ambassadeur du Prix entrepreneurial du gouvernement de Moscou « Percée de l’année » Evgeny Dyomin a expliqué comment survivre à la baisse des revenus, mais devenir par la suite un leader du marché, pourquoi la valeur du produit devrait être supérieure à son prix et quelle est la complexité de faire des affaires en Russie.
À propos de la première entreprise
Pendant mes études, je voulais gagner, construire, faire quelque chose d’intéressant. A cette époque, j’ai gagné mon premier argent, mais SPLAT était un projet vraiment sérieux..
Ce fut un début commun avec plusieurs de mes camarades de classe et une fille qui devint plus tard ma femme.
Nous avons démarré l’entreprise ensemble en raison des circonstances. À cet âge, après avoir obtenu son diplôme universitaire, personne ne réfléchit stratégiquement et sérieusement. Nous n’avons pas résolu cela exprès..
À propos de la mission
Notre mission est la réponse à la question: « Pourquoi les gens ont-ils besoin de notre entreprise? » La question est simple et complexe à la fois. Lorsqu’on m’interroge sur une mission, je réponds toujours de cette façon.
Nous avons formulé cette thèse il y a 18 ans. Récemment, lors d’une grande conférence d’entreprise des dirigeants de SPLAT, où il y avait 350 de nos managers et responsables hiérarchiques, nous en avons discuté toute la journée.
Si les employés partagent les principes de construction de l’entreprise et que chacun trouve par lui-même quelque chose d’important qui répond en interne, comprend comment ces mots affectent un bon résultat, alors la mission fonctionne. Si ce ne sont que de belles formulations qui sont écrites dans des documents RH, alors ce n’est pas ça.
La mission de SPLAT est d’aider les gens à être en bonne santé, beaux et prospères..
La mission n’a pas changé pendant cette période, mais chaque année, nous continuons d’en discuter. Elle doit être pertinente, elle doit être comprise pour.
À propos des bogues
Lorsqu’une entreprise se développe, les erreurs sont inévitables. Ce n’est pas l’erreur elle-même qui est mauvaise, mais le manque de conclusions et sa répétition.
En plus des erreurs, il y a des points de basculement. Les trois premières années, nous nous sommes engagés dans la distribution de produits d’autres fabricants. Nous avons gagné de l’argent et investi dans notre marque, en développant nos produits: formules, échantillons, premier lot industriel.
À un moment donné, il est devenu clair que le commerce nous captive et nous éloigne de notre destination. J’ai décidé que nous mettons fin à la distribution des produits des autres et que nous restons uniquement avec notre marque.
Ce fut une décision difficile, et l’équipe en a discuté plus d’une journée. Après notre accord, les revenus ont chuté de 95%. Nous avons brûlé des ponts.
Puis ils sont tombés dans une grave crise. L’argent pour les dépenses personnelles, la nourriture, les services publics, les choses nécessaires a pris fin. Mais le désir d’améliorer le produit et d’en parler a permis à SPLAT de devenir ce que nous sommes devenus.
Tous ceux qui travaillaient dans l’entreprise ont eu du mal. D’un acteur de marché prospère, nous sommes devenus une petite startup. Chacun a travaillé dans les ventes et a parcouru une douzaine de points par jour, recevant de nombreux échecs.
À propos de l’entrepreneuriat en Russie
La Russie est-elle apte aux affaires? Je ne pense pas que certains pays soient adaptés à l’entrepreneuriat et d’autres non. Maintenant, quand nous faisons des affaires dans des pays étrangers (il y en a plus de soixante), il y a quelque chose à comparer.
En Russie, la concurrence est nettement plus faible que dans de nombreuses économies développées, ce qui est un plus. Nous avons de nombreuses opportunités. Dans notre pays, un marché important et des impôts relativement bas, tant pour les entreprises que pour les particuliers.
La grande difficulté est la réglementation. Nous avons un environnement extrêmement réglementé, il existe de nombreuses exigences redondantes pour les entreprises, elles sont restées depuis l’époque de l’Union soviétique.
Il existe des dizaines de milliers d’anciennes règles qui ne sont pas pertinentes, mais elles ne peuvent pas être annulées. Tout réviseur peut les contacter et trouver votre erreur..
Pour que la Russie s’ouvre aux affaires, deux choses doivent être faites. La première consiste à simplifier considérablement la réglementation intérieure, en ne laissant que les critères vraiment importants qui garantissent la sécurité des produits et services. Ces critères doivent être placés sur une seule feuille..
La seconde consiste à faciliter l’exportation afin qu’elle ne diffère pas des opérations nationales. Si nous voulons être un participant à part entière sur le marché mondial international, nous devons éliminer les obstacles. Bien qu’il y en ait assez.
À propos d’argent
Lorsque vous êtes un entrepreneur, vous avez un objet d’investissement préféré – c’est votre entreprise. Je n’investis pas dans des projets autres que SPLAT, mais j’aide de nombreuses startups en tant que mentor.
Devenir entrepreneur, une personne devient plus responsable. Il est responsable des autres, comprend que vous devez payer les salaires, le loyer.
L’entrepreneur doit non seulement calculer qu’il en a assez pour tout, mais le calculer sur plusieurs mois, voire des années.
La chose la plus intéressante est qu’il y a une bonne opportunité de dépenser de l’argent, ou plutôt de l’investir dans votre équipe: le former, rendre l’environnement plus pratique, acheter du matériel, des programmes, des technologies. Vous pouvez voir comment cela renforce l’entreprise, rend l’entreprise plus efficace. C’est une grande joie pour moi d’investir dans mon entreprise et de comprendre qu’elle se renforce.
À propos de la concurrence
Vous pouvez rester un leader si vous faites quelques choses:
- Il faut tenir ses promesses. Pour être honnête – avec l’équipe, les personnes pour lesquelles vous travaillez et même avec les concurrents. C’est le fondement d’une croissance saine..
- Vous devez comprendre que le produit que vous créez aide vraiment. Pour nous, cela signifie passer par des essais cliniques, montrant des résultats plus élevés que les générations précédentes. Nous devons être sûrs que le produit est bénéfique et efficace..
- Vous devez créer un produit qui dépasse les attentes. La valeur qui en découle devrait être supérieure au prix qu’une personne a payé pour cela. Ensuite, il y a un sentiment: «Wow! J’ai un truc cool, j’ai fait une bonne affaire, j’aime ça. Pour moi, cette valeur est plus que l’argent que j’ai dépensé. ».
Les règles s’appliquent à tout produit: crayon, voiture chère ou bouteille de jus. L’essentiel est que tout cela dépasse l’investissement de l’entrepreneur.
Il est important de se rappeler ce que fait l’équipe. Une équipe est l’atout le plus précieux et le plus cher. Pas des machines, des inventions, des formules et des brevets, mais des gens qui le font.
À propos de la publicité
Nous n’utilisons pas sciemment la publicité directe. Mais nous comprenons que nous devons transmettre un message aux acheteurs. Le message peut être n’importe quoi: le produit lui-même, les réseaux sociaux ou l’histoire de l’entreprise – vrai avec des hauts et des bas, des transformations, des expériences. Ce qui est intéressant pour les gens.
Nous disons ouvertement à tout le monde qui nous sommes, pourquoi nous faisons ce qui est bien et ce qui ne l’est pas. Tout le monde peut écrire en SPLAT – conseiller quelque chose, aider à s’améliorer, – et nous vous répondrons. Si la lettre me parvient, la personne recevra sûrement une réponse personnelle de ma part.
Toute publicité est un message qu’une personne reçoit à propos d’un produit ou d’une marque.
Si vous parvenez à transmettre un message avec un sens de l’ADN et l’esprit de l’entreprise, l’acheteur verra les avantages pour lui-même, et cela fonctionnera. Sinon, aucune vidéo, aucun panneau d’affichage et aucune publicité contextuelle ne remplaceront les vraies idées dont je veux parler.
Trois conseils pour un entrepreneur en herbe
1. Commencez le plus tôt possible
Je regrette de ne pas avoir essayé quelque chose déjà au lycée. Ce n’est pas nécessairement une question d’argent; vous devez comprendre comment fonctionne l’entrepreneuriat, car l’entrepreneuriat est la création. Création de ce qui n’était pas avant.
2. Soyez plus audacieux
La vie change vite. Mieux vaut essayer qu’alors de se souvenir d’une occasion manquée.
3. Trouvez les personnes avec qui vous apprendrez
Ils peuvent être à l’intérieur de votre petite équipe ou à l’extérieur, un mentor ou un mentor. L’essentiel est qu’il y ait quelqu’un qui vous dit honnêtement et ouvertement si quelque chose ne va pas.
Il est important pour moi et pour SPLAT de soutenir les jeunes entrepreneurs, les start-ups et les entreprises russes en général. Par conséquent, nous avons participé au Moscow Entrepreneurial Award « Percée de l’année ». Il y a la nomination «Exportateur de l’année», et nous voulons vraiment que les entreprises russes fassent partie du marché mondial. Par conséquent, j’ai deux mains pour le fait qu’à Moscou, il y a un tel prix.
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Pouvez-vous nous parler davantage de vos expériences entrepreneuriales, des erreurs que vous avez commises en cours de route et des missions auxquelles SPLAT s’engage ? J’aimerais en savoir plus sur le parcours de Eugene Dyomin en tant que fondateur de SPLAT.